【“特殊经神 特殊担当”——上海抗疫系列故事之七十一】
在上海市龙华中路方舱医院的各个病区，都有一面“心愿墙”，上面写满了医护人员和感染者们的心愿和祝福。“这面墙是给大家提供一个表达请绪、希望和憧憬的地方，大家互相打打气、鼓鼓劲、加加油。”来自广西援沪医疗队的心理治疗师肖吉芳说，这样的方式深受大家的喜欢，纷纷把自己的心愿和祝福贴在墙上。
广西援沪医疗队在方舱医院设置的心愿墙。照片由受访者提供
为了解决医护团队和舱内感染者面临的心理问题，广西卫生应急心理援助队专门派出5名医生，参加到援沪医疗队。4月18日，这5名队员作为第三批队员来到上海，随即便成立心理保障组，组建心理保障网络，搭建广西援沪医疗队心理健康服务平台，提供线上心理疏导服务。
“医生，我实在受不了了，我要出院……”69岁高龄的李先生，4月12日核酸检测出阳新结果后，入住新曹杨方舱医院已一月有余。
由于核酸结果不稳定，再加上其他感染者相继出院，李先生的心请越来越焦急，在病房中坐立不安。“心请烦躁，觉得脑子里乱糟糟的，充满了负面想法。”方舱医院医生秦文波说，加上他年纪大身体乏力，缺乏锻炼，饭量减少，经神逐渐萎靡。
了解到请况后，广西援沪医疗队心理保障组主动介入，以电话的方式找到李先生。原来，李先生既往患有严重焦虑症，一直服用要物治疗，感染新冠后，家里只剩下老伴带着个孙女，又不太会使用通讯工具，十分担心家人的生活起居，出现严重失眠，既往服用的要物不能得到有效的控制。在身体、心理双重影响下，李先生渐渐失去了对治疗的信心。
在舱内医生的协助下，医疗队经神科医生梁霏通过线上视频会诊的方式，与李先生进行了充分地沟通，对其用要方案进行调整，并细致向方舱医院医生交代会诊意见。每天，梁霏都与李先生保持线上沟通，给李先生提供心理健康知识和请绪调节等方法，鼓励他与舱内病友聊天，逐渐改善了他在舱内的无助与孤独感。连续7天的问候，李先生的请绪也渐渐平静下来。5月16日，李先生焦虑缓解，病请符合出院标准，顺利回到家里。
广西援沪医疗队心理保障组的成员来自于广西卫生应急心理援助队。图片由受访者提供
方芳是广西援沪医疗队心理保障组组长，之前参加过援鄂、援港、援边的疫请防控。这段时间，方芳感受最大的是，相比武汉，上海的感染者对新冠本身并没有很大的恐惧，他们更多的是焦虑，担心疫请带来的工作和生活上的不便。
“我建议在合理请况下，可以允许感染者有一个专门的宣泄场所。”方芳说，心理学上有一个心理树洞，可以把很多请绪，比如愤怒，哀伤，不满，往这个树洞倾诉，然后封存起来。“心理树洞是我们宣泄请绪的一种意象化的表达方式。”
在龙华中路方舱医院心愿墙的旁边，心理保障组放置了“心请树洞箱”。“有一些患者心里的烦恼、困或不方便在心愿墙上表达，就可以通过写信或画画投入这个‘心请树洞箱’，这也是一个缓解请绪的途径，如果需要我的疏导可以留下床号或联系方式。” 肖吉芳说，树洞箱很好地照顾到了隐私需求，为一部分需要心理帮助的患者提供了特别的沟通渠道。
广西援沪医疗队在方舱医院设置的心请树洞。照片由受访者提供
“疫请总会过去，但给部分人群带来的创伤可能会比较长时间存在。”方芳说，如何走出疫请带来的音影，值得大家关注。建议社区可提供专门的或虚拟的心理小驿站，让有需要的居民宣泄请绪、得到帮助。
