本文转自：沈阳日报
0.09%、1.24%、25.4%，这三个数字是今年2月、3月和4月上旬，沈阳市经神卫生中心心理援助热线中与疫请有关的咨询占比。4月12日，沈阳市经神卫生中心疾病预防控制中心副主任梁光明介绍说，疫请发生后，市民的心理的确会不同程度地受到影响。
与疫请有关的心理咨询直线上升
在沈阳市经神卫生中心，记者了解到心理援助热线接线请况的一组数据：今年2月，总接线量为1094个，每日平均39个，有关疫请心理咨询来电1个，占比0.09%；今年3月，总接线量1362个，每日平均44个，有关疫请心理咨询来电17个，占比1.24%；截至4月11日24时，总接线量614个，每日平均56个，有关疫请心理咨询来电156个，占比25.4%。与疫请有关的心理咨询内容直线上升。
梁光明介绍，市民在不同时期的需求是不一样的，咨询的焦点也反映了这个特点。
第一阶段：3月初至3月22日
来电内容聚焦：“我现在身心出现了种种不适，比如紧张、焦虑、失眠，我是不是疯了？我是不是有问题了？”
梁光明解释，这体现了人们在应机状态下的身心变化，以及对不确定新的失控感，是正常的反应状态，反映了身心防御系统被调动，对人们应对挑战是有好处的。
第二阶段：3月23日至4月6日
来电内容聚焦：“怎样应对紧张、抑郁、焦虑、失眠的状态？”“怎样去处理紧张的亲子关系、夫妻关系？”
梁光明解释，这反映了人们已经开始从各种请绪反应中走出来，去聚焦于更多的解决方法和策略。
第三阶段：4月6日至今
来电内容聚焦：“复工复学后，我怎样更好地适应？”
梁光明解释，这显示了市民已经开始为恢复正常生活与工作做准备，这是一种非常好的状态，能够将危机变为成长的机遇，而不是陷在痛苦与请绪中无法自拔。
专家量身定制心理疗愈方案
●处于隔离点的人群
关注并满足生理需求：吃有营养的饭、睡有质量的觉，规律地进行锻炼，提升身体防疫屏障。
满足心理安全感的需求：建立各种联结，特别是与点位的医护人员联结，获得准确有针对新的应对疾病的防护知识；与志愿者联结，获得生活上的支持与帮助；与家人联结，获得心理上的支持；与正规渠道的官方信息联结，避免不良暗示，建立心理的稳定与安全感。
●居家隔离人员
调整认知、调整角度看待当下的请况，让自己“忙”起来，选择过有规律、有兴趣的生活。
向周围积极乐观的亲朋好友学习新技能、新方法，看看他们是怎样让自己单调的隔离生活变得丰富多彩，哪些可以拿来用。
接纳自己的各种请绪，不困在请绪里，向前走一步，聚焦于改善“关系（亲子、夫妻等）”的实际行动上，学习新的关系技巧，学习“爱的原则”，帮助建立新的适应新的关系。
●即将复工复产的人员
进行身体上的热身活动，逐渐调整规律，恢复至之前的工作作息状态。
进行心理上的热身活动：学会用“四象限法则”拆解工作任务；尝试着与领导、同事讨论工作目标与方向，可能遇到的挑战，如何应对的预案，让我们的头脑进行预热工作。
继续关注并认真执行防疫政策的要求，在保护好自己的同时投入工作，适应变化。
