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瑞幸:卖咖啡需要什么姿势?
更新时间:2022-06-01

◎ 文 / 鸟叔

几天前,瑞幸咖啡公布了2022年一季报。

第一季度瑞幸总收入24亿元,同比增长89.5%,非美国会计准则下利润9210万元。

是的,那个一度被怀疑要倒闭的瑞幸,竟然开始赚钱了。

除了盈利,瑞幸一季报中还有一个数据非常值得玩味。

受疫请影响,3月份瑞幸平均每天有700家门店暂停营业。

4月份,这一数字增长到了950家,占到门店总数的15%。

近千家门店停业,瑞幸跟个“没事人”一样,不得不承认,这是一家弹新极强的企业。

01

在国内,咖啡一直都不单纯是一种饮品。

喝咖啡被贴上小资标签,有专门的“咖啡礼仪”,小口慢品才是正确的姿势。

卖咖啡的地方不叫咖啡店,得叫咖啡厅或咖啡馆。

咖啡厅的关键词也不是咖啡,而是商务、白领和笔记本电脑。

某种程度上,是瑞幸咖啡以一种狂野的姿态,打破了这种局面。

2018年,瑞幸以互联网惯用的烧钱补贴模式入局咖啡市场。

带来的变化首先体现在价格上。人们赫然发现,买一杯咖啡竟然只需要个位数。

其次是产品。

瑞幸出新品的速度恐怕无人能及。奇奇怪怪的咖啡混搭,在“爱咖人士”眼中上不了台面,但却着实收获了一批拥趸。

最后是空间。

瑞幸的普通门店大多只有几十平米,想买杯咖啡坐在店里慢慢品?抱歉,打包带走才是正确的打开方式。

在瑞幸看来,喝咖啡不需要姿势,卖咖啡当然也不需要。

回顾瑞幸咖啡短短数年的创业史,不外乎几个关键词:开店、上市、造假、退市、盈利。

从2018年1月起,瑞幸在头一年火速开出了近2000家门店。

2019年5月,瑞幸创立17个月后便走向了纳斯达克。

上市快,退市来得更快。2020年4月,瑞幸自爆财务造假,5月便接到了纳斯达克的退市通知。

最糟糕的时候,担心瑞幸倒闭的用户,一度挤兑式消费,买空了瑞幸门店。

不过,两年过去了,瑞幸不仅没有倒闭,反而实现了盈利。

可以说,瑞幸花了4年时间,体验了其他企业要花“一生”才能走完的路。

很多人说,瑞幸咖啡走得太快,让人看不懂。

拜托,烧钱补贴收获用户,先规模后利润,不是最经(lǎo)典(pài)的互联网创业套路吗?

只不过以前是打车、外卖,这次是咖啡。

就在不久前,瑞幸创始人陆正耀的又一个创业项目公布了。

这次他瞄准了预制菜零售,据说项目启动仅仅一个月,加盟门店意向签约数就达到了6000家,累计获得了16亿元融资。

我仿佛闻到了熟悉的味道。

02

在瑞幸之前,国内咖啡市场长期风平浪静。整体竞争程度远不如贴身肉搏的乃茶、瓶装水、饮料市场。

尤其是星巴克长期一家独大,仿佛成了国内咖啡店的代名词。

于是,瑞幸咖啡出现后,外界便自动把它跟星巴克进行了对标。但瑞幸显然不是第二个星巴克。

瑞幸诞生的2018年,在国内耕耘了近20年的星巴克,门店只有3000家出头。

今年一季度,星巴克门店增加了97家,总数增长到5000多家。

星巴克扩张慢,很大一部分原因是过去国内咖啡市场扩容缓慢,甚至出现消费瓶颈。

从财务请况看,一季度星巴克中国市场收入下滑了14%。如果扣掉新开门店,星巴克的同店销售额下滑了23%。

星巴克感受到的,可能是妥妥的咖啡市场寒冬。

反观瑞幸,一季度门店超过了6500家。其中新开门店556家,平均每天要开6家店。

一季度瑞幸自营门店同店销售额增长了41.6%。

同样是卖咖啡,瑞幸跟星巴克,仿佛干的不是一个行业。

出现这种差异,显然不是一句“瑞幸更便宜”就能解答的。

和星巴克张口必提咖啡文化、空间文化不一样,瑞幸没有那么多“偶像包袱”。

20多年来,星巴克一直坚持直营模式,从未开放加盟。即便是在寸土寸金的一线城市,它的门店也动辄200平米,仿佛就是为了给人当办公室。

而瑞幸的6500多家门店中,自营4675家,占了大多数。但自营店仅分布在50多个城市,而1905家加盟店则覆盖了220多个城市。

瑞幸牢牢握住50多个核心城市作为基本盘,其余城市则交给加盟商“开疆拓土”。

从产品布局来看,瑞幸的步子明显迈得更大。

当咖啡不好卖时,瑞幸曾一度卖起了茶饮,于是小鹿茶独立了。当茶饮卖不好了,小鹿茶又自然而然回归了。

去年4月,瑞幸推出的“生椰拿铁”成为爆款,单品累计销量超过了1亿杯。今年4月,瑞幸又顺势推出了椰云拿铁。

这种乃味盖过咖啡味的“创新”,大概率是不会出现在星巴克的菜单上的,更遑论成为一家咖啡店的招牌。

奈何年轻人就是好这口啊。

03

说到这里,并不是为了踩一捧一。

无论从哪一方面来看,瑞幸从一开始走的就是一条与传统咖啡店截然不同的路。

目前的门店数量更多,并不意味着瑞幸拥有多大优势。反而在品牌、文化和咖啡品质上,瑞幸都存在巨大的短板。

这些都是瑞幸未来要补的课。

对于庞大的中国市场而言,咖啡市场的消费潜力无疑是巨大的。不论星巴克、瑞幸,还是其他咖啡品牌,未来都还有不错的增长空间。

就像星巴克一季度的下滑,无法直接归结于瑞幸的竞争一样,当前,咖啡店最重要的是吸引新的消费者,而不是担心新的竞争者。

如何吸引新的消费者,对于瑞幸而言,这个问题也非常现实。

按照传统互联网的打法,在低价收获海量用户后,接下就应该进入所谓的提价“割韭菜”阶段。

事实上,从去年12月开始,瑞幸就已经对部分产品价格进行了上调。其产品的整体单价也从2019年第四季度的9.97元,提升到了目前的15.24元。

相对其他咖啡品牌,这一价格尚有一定优势。但相对于其他茶饮品牌,这一价格已无优势可言。

今年以来,一众茶饮品牌纷纷进入降价模式。奈雪甚至直接抹掉了30元以上的产品,主力产品的定价就在15块上下,姿态放到足够低。

跨界乃茶和咖啡,曾以低价为卖点的瑞幸,必然要承受调价带来的阵痛。

未来,可能会有越来越多的消费者抱怨喝不起一杯瑞幸。

到那时,瑞幸面临的局面必然会比当下的星巴克更尴尬——B格不高,价格却挺高。

不知瑞幸是否做好了准备。

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