瑞幸咖啡作为我国咖啡市场中的典型代表,在坚持自己的道路上开辟了咖啡界“线上+线下”这一新零售模式,迅速收获了以上班族、大学生为代表的消费群体,造就了瑞幸咖啡在全国范围内市场的开拓和知名度的传播。瑞幸咖啡在不断打造品牌与消费者亲密关系的路上越走越远,如今的势头更是可与星巴克抗衡。
纵观国内的咖啡市场,星巴克一直打造的是国际高端品牌,而当时的瑞幸虽在销量上比不过星巴克,但总的来说,还是处于稳定的位置。近年来,还有一些其他的咖啡品牌进入大家的视野,如蜜雪冰城旗下主打咖啡品牌的“幸运咖”。总的来说,咖啡行业竞争机烈,而瑞幸咖啡在2021年营收增长近一倍,新开超1200店,咖啡均价有提高,他是怎么做到的呢?
一、聊聊瑞幸咖啡的辉煌历史
2018年被称为瑞幸咖啡的兴起元年,何出此言呢?答案在这里。虽然瑞幸咖啡是从2016年就开始着手准备,2017年试营店相继开张,但进入2018年后,瑞幸咖啡的门店迅速扩张,到2019年,国内已经由线下500多家门店增长到2000多家直营店。所以说,2018年名副其实的成为瑞幸咖啡的兴起元年。
瑞幸咖啡的营销模式,至今在各大品牌案例中被称为“业内奇迹”。据相关资料显示,2018年5月至年底,瑞幸咖啡的销量从500万杯增长为8968万杯,双十一期间,瑞幸咖啡趁势促销,仅用7天时间就卖出1820万杯,成为了咖啡界的又一段佳话。与之前的咖啡巨头星巴克相比,瑞幸咖啡更像一位充满潜力的后起之秀。
二、谈谈瑞幸咖啡的营销之道
7天打造1820万杯的销量,平均每秒销量30杯,已经足以使瑞幸咖啡成为品牌营销历史上的一个传奇,从500万杯到8968万杯的销量额,从大学生到上班族的固定消费群体,到处偷露着瑞幸咖啡营销成功的影响,下面就随小编一起来分析分析瑞幸咖啡的营销之道。
1.“线上+线下”新零售模式的创新
纵观线下大大小小的饮品店,从咖啡店到乃茶店,只有瑞幸咖啡最先采取的是“线上+线下”新零售模式,并在包装和服务上下足功夫。外卖过程中,咖啡作为液体难免会出现倾洒的现象,瑞幸咖啡将咖啡杯的杯口多次紧密封口,为了不影响咖啡口感,通常在30分钟之内将咖啡送至消费者的手中。
而且还有一大亮点的是,瑞幸咖啡一律通过APP下单,线下实体店并没有收银员,店内只提供制作、外卖或者自提的服务,极大的减少了在人力成本上的支出。
2.“多赞助+找代言”=扩大品牌影响力
有销售力的广告才是好广告,学会借势能使品牌传播达到事半功倍的效果,瑞幸咖啡是非常擅长走打造IP的路子的,只要留心观察即可发现,很多大型活动中,都可看到瑞幸作为赞助商的身影。如WRC世界机器人大会、北京瑞幸咖啡故宫箭亭店IP、北京国际电影节等等。赞助的活动多了,自然混了个眼熟,大众对瑞幸咖啡的认可度也就上来了。
在找代言方面,瑞幸咖啡的品牌方可谓是绞尽脑汁、莫爬滚打,在不断试错的过程中逐渐清晰自己的品牌定位。数一下瑞幸咖啡的品牌代言人们,从张震、汤唯到刘昊然,再到谷爱凌,通过明星效应促进消费者需求,瑞幸咖啡的市场定位越来越清晰,年轻人俨然已成为瑞幸咖啡消费群体中的主力军。
3.咖啡界里的国货“佼佼者”
近年来,越来越多的国人开始自发的无条件支持国货,我们看到了国货之光。随着外资收购群体范围的扩大,面对同行的竞争和外资的打压,能在市场上占据一席之地的本土品牌就显得实属不易。
瑞幸是土生土长的国货品牌,在线下实体店推广期间又刚好赶上我国本土品牌的“国潮风”,加上现在国际上俄乌形势的真实写照,更多人开始觉醒,支持自己家的品牌在关键时刻是多么正确的选择。更重要的是,瑞幸自身就是本土品牌,自然更懂得国人的需求和对口味的把握。
三、瑞幸咖啡和星巴克的“battle”
讲到瑞幸,就不得不提他的竞争对手星巴克。之前星巴克一直被称为咖啡界的“天花板”,可瑞幸出现后,改变了咖啡界里星巴克一家独大的局面,我们这里来比较一下他俩在营销方式上有什么异同。
1.开店选址不同,回顾一下,我们通常在什么时候见到瑞幸logo比较多,当然是在写字楼里面,这和瑞幸咖啡的品牌定位有关——专注于上班族。而星巴克多半出现在大型商场、高铁站、飞机场、旅游景区等相对高端的地方。
2.场地体验感不同,瑞幸咖啡门下实体店中休息的座椅并无特SE,只是为顾客简单地提供小憩场所,而星巴克则很注重这方面,通常商店面积都会很大,给消费者提供一个相对安静的喝咖啡氛围,由于星巴克里总会出现一些拿着笔记本电脑办公的白领,一坐就是一上午,还被网友们调侃过“星巴克气氛组”的梗。
3.瑞幸咖啡比星巴克更懂得创新,瑞幸咖啡是最早践行“线上+线下”新零售模式的,瑞幸这样的做法,使得星巴克感受到了同行带来的挑战和危机感,逐渐也成为新零售模式家庭的一员。在这一点上,瑞幸咖啡是要领先星巴克的。
与此同时,他们相继会在不同季节推出不同的新款产品,如瑞幸咖啡在春天出的“春日樱花季”系列,星巴克推出了星怡杯樱花味拿铁。为了吸引消费者,可谓是“各显神通”。
结语:
瑞幸咖啡用数据说话,名至实归地成为国内咖啡界的一匹黑马,瑞幸咖啡为新零售模式开辟了新的思路,改变了传统单一、固定的消费方式,为消费者提供了便利,又提升了品牌形象,让“瑞幸咖啡”的品牌深深的烙在了消费者的心中。了解完瑞幸咖啡的相关分析,你有什么想说的吗?欢迎评论区留言。
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