本文作者：吞吞
不知道什么时候开始，「医务人员满意度」的调查席卷了大量二级、三级公立医院。
对薪资机励的满意程度、对辅助科室的速度和经度的满意程度、对晋升的满意度…… 问卷的设计涵盖了薪酬福利、发展晋升、工作内容与环境、上下级关系、同级关系等多个维度。
但这份问卷的设计如何经美和全面无人关心，毕竟对我们来说，所有的问题都只能有一个答案 ——「满意」。
或者，「非常满意」。
标准化生产
上学的时候，这样的调查问卷没少做。
表面上是匿名的「教师满意度调查」，但得低分的老师从来没被开除，打低分的学生年年都被痛骂。
好不容易读完十几年书踏进医院，这样的故事还在上演。只不过这次，班主任变成了行政。一个医生朋友告诉我，填调查表的时候，行政科室的人就站在他面前，如同电子厂的监工，监督每一份按标准化流程生产出的满分回答。
这位朋友至少还保住了手机自主权，另一个医院的朋友说，科室里的手机统统上交，问卷全部是科秘代填。
所谓的匿名调查就如同一个谎言。不用填名字，但要填电话和科室；不用登记个人信息，但要把填完问卷后的流水号发到群里… 仗着匿名就打低分的人，会等来一场医务科的谈话。
有医生说，反复填了 4 次调查表，直到选项全部满意，科室才允许提交。
在我们发起的微博投票中，只有 8% 的医生能够按照自己的意愿在调查中表达不满。
丁香园微博发起的投票结果
