营销合规:广告问题是关键
对于机构来讲,进入合规时代,要面临的一大难点在于:营销方面的合规,同时营销合规也是整个合规发展的重中之重。
丁阳表示,在机构管理问题里,最大的问题就是广告违法,这在所有管理方面的问题在,占比达到60%。
广告问题主要分两类,第一是虚假广告,二是其他非法广告,虚假广告代表对外所宣传的效果无明确证据支撑,没有出处、没有证据支撑将大概率被认定为虚假广告。在处罚力度上,虚假广告也远远大于其它违法广告。
合规时代,任何涉及产品、项目、医生、机构历史和优势的广告内容,都需要足够的证据支持。
北京市中闻律师事务所于鲲律师也就合规营销分享了自己的观点。
她认为,机构首先要开展的活动包括“自查”与“避雷”两方面,机构应该检查所有广告和宣传媒介,包括但不限于官网、APP、微博、微信公众号、小程序、抖音、快手、小红书、新氧、美团等平台。
在广告宣传上,尤其要注意切忌以下雷区:
1. 不可以有医疗技术诊疗方法,比如注色。
2. 不可夸大有效率、治愈率,如“做万例修复手术无一失败”
3. 不可传播荒诞M信(桃花眼、旺夫鼻)。
4. 不可利用肖像对比图,利用患者、医生等形象做证明。
5. *素不能做广告,《广告法》当中专门有一条明确规定,医疗用毒新要品不得做广告,严重者可能会吊销执照。
产品合规:选对产品是关键
资质合规、运营合规,第三大重点即产品合规——合规时代,机构要选择合规的产品。