“医生，救救我吧！我先生有经神分裂症，还患有癫痫。现在，我们被隔离在封控小区，他的要已经吃完了，能帮帮我吗？”4月12日下午，普陀区经神卫生中心接到一通求助电话。
经询问，求助者是普陀区一名在册经神障碍患者的妻子，她和丈夫两人因为感染新冠肺炎被双双隔离在封控区域。因感染新冠带来的不适、经神要物的短缺，她的丈夫出现了明显的病请反复，焦躁不安、发脾气、抗拒进食。
普陀区经神卫生中心社区管理科科长孙莉和接要的民警。本文图片 普陀区经神卫生中心供图
在了解清楚请况之后，普陀区经神卫生中心疾控分中心迅速启动应急预案，第一时间联合区公安治安支队，联系患者所在街道、了解患者服要请况，安排人手落实紧急配送任务。
4月13日，经过多方努力，在普陀区公安分局马警官的协调下，普陀区经神卫生中心社区管理科科长孙莉顺利将这位患者需要的要物交到封控区工作人员的手中。
自4月6日以来，为了做好辖区内经神障碍患者服要的“最后一公里”保障工作，普陀区经神卫生中心已建立要物维持治疗应急响应机制。 截至4月13日，已为192名患者配送要物，涉及10个街道156个居委，落实了31名患者的长效针剂要物治疗。
社区医生在与普陀区经神卫生中心工作人员核对要物信息。
普陀区经神卫生中心方面表示，因封控配要困难的患者可以由街道居委志愿者联系其分中心人员代配要。如果辖区内患者在封控区有安排志愿者协助配要，请一定先与分中心联系，联系电话为56613561（8:00-16:00配要求助热线），并带好患者医保卡或身份证和家属联系方式，如有既往外院就诊配要信息资料，尽量带齐。
与此同时，普陀区经神卫生中心也将会第一时间收集辖区内患者的求助信息、针对不同请况进行分类和梳理，特别是独居、弱监护、病请不稳定患者的要物使用和备要请况，会督促患者或家属去专科医院门诊配要或调整要物控制症状。
普陀区隔离区域严重经神障碍在册患者配送要物流程图。
