一时冲动买了健身房会籍，7天未消费即可退卡。健身房“7天冷静期”来了！
为进一步维护消费者合法权益，促进深圳市健身行业健康发展，深圳市消委会正式推出《深圳市健身行业自律公约》。《公约》设置七天冷静期，消费者尚未消费的，可全额退款。首批中航健身、古德菲力健身、梦氏健身、梦航健身等9个品牌229家门店加入自律公约。
据统计，深圳目前有健身房800余家、健身工作室1400余家，从业人员近2万人，年产值近50亿元。健身行业蓬勃发展，消费纠纷也随之增加。2020至2021年，市消委会共收到健身消费投诉7700余宗，行业平均消费评价指数与其他行业相比偏低。
为此，深圳市消委会梳理了16家健身品牌的36份健身服务合同，发现普遍存在经营者利用格式条款减轻或免除安全保障义务、单方享有最终解释权、退费转让规则不合理、变相强制消费者转店消费等问题。
本着“共同监督、共同规范、共同提升共同受益”的原则，市消委会邀请市文化广电旅游体育局、人大代表、行业协会、健身企业、律师等专业人士，共同拟定了《深圳市健身行业自律公约》。
《公约》是全国首个由消费者组织发起的健身行业自律公约。其中对“单方解释权”“公众安全责任”“消费投诉”等消费热点问题进行明确。值得注意的是，《公约》还设置了七天冷静期，消费者在合同期内申请退费，健身企业在扣除已消费部分后，按照实际支付价格进行退费。
首批中航健身、古德菲力健身、梦氏健身、梦航健身等9个品牌229家门店加入自律公约。消费者可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“ｉ深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询。
【撰文】邓子良 丰雷
【作者】 邓子良
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
