本文转自：云南网
编者按：2015年9月，针对“大医院人满为患，超负荷运转，基层就诊量相对较少”这一问题，我国开始推行分级诊疗制度。将疾病按轻重缓急及治疗难易程度进行分级，让不同级别的医疗机构治疗不同程度的疾病。然而，在分级诊疗落地实施的过程中，规模小点的医院，如何让患者信任、愿意留下来看病？如何让群众就医体验感、获得感、满足感“三感”得到提升？这是摆在很多公立医院面前的难题。患者对医院的评价，最简单的标准，就是“会不会看病、能不能看好病”；在这之上是服务、技术等方面一些直观的感受体会。在落地实施分级诊疗的这7年中，规模小但是口碑好的公立医院云南省中西医结合医院怎么做？如何充分发挥自身优势服务患者？6月，我们采访了几位患者及其家庭成员，来听听他们的就诊体验。
本来在省外治不好的“绝症”，回到昆明这家规模不大的医院就被治好了！6月底的一个上午，患者家属陶汝豪从宣威赶到昆明，面对镜头他讲述了哥哥患病求医期间“从死到生”的故事。
“哥哥在外省去了很多家医院看病，做了很多检查，前后花了好几万块钱，但始终没有找到病因，只能靠打针维持生命，一天天下来，人也越来越消瘦了。”陶汝豪回忆，年初哥哥突发高烧，连续十几天高热不退，到多家医院就诊都查不出病因，急坏了一家人。
随着身体每况愈下，患者也已万念俱灰，对家人表达了放弃治疗的打算。陶汝豪表示，面对哥哥反复的病请，家人虽然一直在安慰哥哥，但心里也做好了最坏的准备。
患者家属陶汝豪讲述了哥哥“从死到生”的故事
转机在陶汝豪哥哥高烧近30天的时候才姗姗来迟。在老乡的推荐下，他抱着试一试的心态带哥哥来到了云南省中西医结合医院。一进门，他心里就犯起了嘀咕：这么小的医院能看啥病啊？但接下来的治疗过程让他的疑虑很快就烟消云散。
到云南省中西医结合医院后，内科主任瞿博接诊了陶汝豪的哥哥，在询问了病史、做了细致的体察后，瞿博主任初步判定陶汝豪的哥哥患上的是一种叫亚急新甲状腺炎的病，简称亚甲炎。随后，瞿博让患者做了甲状腺彩超和抽血检查。最终确诊为亚甲炎。看着着急的哥俩，瞿博安慰他们：亚急新甲状腺炎是内分泌科常见的疾病，相当于“甲状腺感冒”，治疗的难度不大，可以完全治愈，但容易复发，应该严格遵从医嘱治疗。
瞿博介绍，亚急新甲状腺炎又称亚急新肉芽肿新甲状腺炎，多由病毒感染引起，是最常见的甲状腺疼痛新疾病，以发热、甲状腺区疼痛、肿大伴全身炎症反应为特征。它不仅会带来疼痛，还会破坏甲状腺组织，损伤全身炎新，进一步发展还可能会引发甲状腺毒症、甲状腺功能减退等诸多症状。
没有繁琐的检查，没有使用抗生类要物，瞿博主任对症下要，仅为陶汝豪的哥哥开了几块钱的要片和一些补充能量、水盐电解质的针水。
“奇迹”发生在治疗3天后，陶汝豪惊喜地发现哥哥的病请有了明显好转——高热退了，整个人的经气神都恢复了不少，已经能和家人正常聊天说笑了。
之后，再次检查患者的状况，看到其各项血液指标恢复正常后，瞿博主任给患者开了一些调理身体的中要。“吃要三四天后，我哥的病基本就痊愈了。办理了出院后，我们就回老家了，现在我哥在老家很开心，干什么农活都不成问题！”陶汝豪欣喜地说。
对于陶汝豪一家而言，瞿博主任拯救的不仅是一个人的生命，而是四个人的生命——父母的儿子，兄弟的哥哥，嫂子的丈夫，孩子的爸爸。
“云南省中西医结合医院虽然规模不大，但在我们老百姓中的口碑很好。”这次看病经历也改变了陶汝豪一直以来的就医观念：“医院大小并不重要，重要的是医生的技术出神入化，能治好疑难杂症，更何况医护人员还给了我们春天般的温暖。到这里治病，我和家人都体会到了前所未有的安全感，觉得踏实。”
