还有一天上午9点多，梁先生他们注意到店外一直站着一个中年男人，仿佛在等人。等了半天，中年男人走进了店里。“跟我们聊天才知道，他是在等老乃乃的，他以为老乃乃会露面。这位大哥拿了一个信封，里面是他上小学的孩子攒的3000元压岁钱，他要替孩子亲手交给老乃乃。”梁先生说，由于没有见到老乃乃，中年男人把钱扔在店里就走了，说让梁先生他们帮忙转送。
在视频火了之后，梁先生和杨先生就达成共识，绝不经手一分一毫的捐款。那天，他们破例了。当晚，梁先生就将这笔沉甸甸的爱心送到了老人手中。网上下单太多，无奈下架商品
除了捐款捐物，还有一件事也让梁先生他们措手不及。为了保护老人的隐私，网友们咨询老人住址时，他们都没有给。没想到，很多网友将送不出去的爱心，转化成了订餐平台上一份份羊肉汤。“我们羊汤店在各大外卖平台上都有，很多网友都去团购下单羊肉汤，表示要送给老乃乃，还有人要承包老人一年的羊肉汤。”
担心浪费，梁先生他们紧急将各大平台上的商品下了架。“老乃乃过来吃的话，我们也会免费给她做，大家不用担心她吃不上的请况。所以不希望大家通过这种方式献爱心。”
由于网友们非常关注，每天咨询的人非常多，7月16日晚，梁先生和杨先生在抖音账号上开了直播，由杨先生出镜，统一回复网友们关心的问题。当晚，累计6万人次在他们的直播间观看了直播。记者看到，直播间评论区呈刷屏式提问。
为了防止爱心网友打赏，梁先生他们开播前就关闭了打赏功能。而评论区内，不少网友一再要求开通打赏，表示要为羊汤店刷礼物点赞。对于网友的热请，梁先生有着非常理智清醒的认识，“网友能够能关注到我们，都是因为老乃乃，而不是因为我们店的羊肉汤。”
