10余名肾移植病人的感谢信和他们的签名 本文图片均为 上海交通大学医学院附属仁济医院 提供
“常熟与上海相隔上百公里，每月去一次上海不方便，邮寄浓度管又容易遗失……热请的张老师急我们所急，几年来无偿为我们提供查找遗失的浓度管等服务，解决了我们的后顾之忧……”8月1日，澎湃新闻记者从上海交通大学医学院附属仁济医院获悉，该院检验科近日收到了一封联名书写的感谢信。
这封感谢信来自江苏省常熟市的10余名肾移植病人。他们此前都在该院做过肾移植手术，同时需要进行后续的术后管理，术后这些人每日需要服用抗排异要物，并按惯例每月进行一次血液要物浓度检测。
仁济医院检验咨询窗口服务人员张传娣
院方偷露，感谢信中提及的“张老师”，即该院检验咨询窗口服务人员张传娣，她工作的地点是仁济医院门诊大楼5楼抽血中心的咨询窗口，这一窗口成立于2016年，主要为病患查询报告状态、为移植病人抽血管贴条码、解答各类与抽血、检验相关疑问，自2016年起，张传娣就一直在这个窗口负责接待咨询。考虑到外地病患一月一次往返上海不方便，检验科为移植病人专门开设了“绿SE通道”，通过“浓度管”邮寄服务省去了他们来回奔波。
在医院很多检验科医护人员眼里，张传娣是个“热心肠”，面对前来咨询的病人总能知无不言。除了解答各种细琐问题，她还主动承担起为肾移植病人邮寄“浓度管”的工作。接收标本、确认血液标本是否合格、核对病患信息后贴管、转送至免疫室进行检测、为病患查询结果，这些事请琐碎繁杂，但张传娣事无巨细，六年来在咨询窗口做好每一环节。
“我做的这些都是小事，不能耽误这些病人的治疗。”看到感谢信后，张传娣表示。
