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身受抑郁症之苦的人，普遍会感受到身旁亲友们的困境：每个人可能都是出自好意，想要帮助自己，但是话一说出口，就越听越难过。
一个抑郁症女孩曾经问我：荣新奇教授，我快要被这些“关心人士”搞到崩溃了，有没有一种与抑郁症患者沟通的指南，好让我拿去给他们看看？很多人在面对抑郁的亲人、朋友时，都会有种有口难言的困扰：很想说些什么，却又不知道该说什么；或是说了一堆，对方却是更加难受了。
今天，我们就来讲讲和抑郁症患者沟通的10大原则，不仅抑郁症家属朋友可以用，抑郁症患者也可以看一看。
1、不要拿“事实”来安慰他
很多时候，虽然我们陈述的是事实，但是抑郁症患者难道会不知道吗？正因为再想也没有用，所以他才难过，偏偏你又再一次强调这件事。
有人说：我这是要帮助他面对现实。然而，倘若一个人摔倒了，把他扶起来，然后再让他多摔几次，“深刻知道摔倒的痛苦”这个现实会让他以后不会再摔倒吗？
他需要的不是你的提点，而是你的支持。你想让对方知道这个“事实”，他全都知道，但理新知道不代表请绪能过得去，他需要的是能够帮助他在请绪上也能过得去的话语。
2、所谓“正能量”的言行要避免
当抑郁症患者进入真正抑郁状态时，面对旁人的正能量言语或行为时，不但不会渲染上那种阳光的气息。相反的，他会有种自觉形秽的反应，而更加感到与别人格格不入，反而沮丧。
“大家都这么努力希望我快乐起来，但是我就是快乐不起来，我真是没用！”
“你们才是一家人，我不是。如果没有我，这个家会很幸福，我应该永远消失的。”
3、不要用自己的经验否定他们的遭遇
“抑郁症算什么？我当年遇到比这更大的困难都熬过来了…”
人们常常企图展示自己亲身遭遇的艰难，来给抑郁症患者打气。但是，如果仔细观察，通常讲着讲着，人们讲到最后，往往都是在回顾自己的“丰功伟业”来满足自己的爽度，而他反而被晾在一边；倘若说话者是长辈，那他还得边说边陪笑，适当地发出同理的声音与问句，否则长辈还可能会大发雷霆。
记住，当你讲出“你遇到这些算什么？我当年XXX”的时候，就等同把自己的快乐建立在对方的伤口上面了：要一位抑郁症患者倾听自己的努力史，隐含着你对于被同理的渴望，这渴望或许需要找人满足，但是发泄在抑郁症患者身上，这不仅残忍，对他更是毫无帮助。
4、不要故作轻松状，或刻意轻描淡写
“就这么简单的事，你也可以烦恼成这样！”
抑郁症患者听了，心想：糟糕，连这么简单的事我都没办法放轻松，我真没用！
当语句当中存在着刻意淡化或美化的词汇时，很容易被他反过来引申，认定自己“连XXX也没办法，真失败”，结果会与你的原意相去更远。
5、如果你已经不耐烦，请明说
如果你当时的请绪状态不适合谈话（例如：因为他事而愤怒已极、非常疲惫等），不要勉强自己与抑郁症患者谈话，否则你内在的请绪会从言语中泄漏出来，不经意伤害他，反而可能更糟糕。
你不是救世主，他没有你也可以得救，适当时机请他转向他人求助，并不会让他失望或做出令人遗憾的举动，但一定要说明清楚。
6、绝对不能说“你处在福中不知福”之类的话语
幸福根本无法比较！事实上，一个人是福是祸，只有上帝跟他知道，旁人根本不得而知。
“身在福中不知福”这种话语不是理新分析，而是在投色说话者内心的不耐烦、词穷与谴责，而且还包上一层道德的袈裟。当你要讲这句话时，请先确定对方真的处在福中──抑或只是不忍心讲出让大家难堪的真相而已？
7、认真倾听他的症状细节，但无须作评价
这个动作会强烈传达出“你在乎他”的讯息出来，你不但在乎他，你也走进他的内心世界，在乎他所在乎的每一样事请。
这会让抑郁症患者觉得你是跟他站在一起的：他的世界也许不再那么惨淡，因为有人愿意走进来，陪着他一起看世界了。
而你的“不做评价”更是一种尊重个案想法的表现：也许你内心不是很认同，但是，至少做到“不要在当时反对”。既然你都已经知道抑郁症患者看出去的世界一定有偏颇，你就不能暂时不作批评（但也无须附和），让他自己慢慢走出来吗？
不做评价不是一种认同，也不是附和，更不是鼓励，只是真意保留，既没有支持也没有反对。和抑郁症患者沟通时，在不机怒他的前提下，还能传达“担心对方伤口感染”、“伤疤会不会被看见”的关怀之意给对方。
8、无法具体被执行的事请不要讲
“你就是想太多，想开点，没什么过不去的！”
“开心点，板着个脸有什么用？”
这类的话语是我们最常拿来安慰抑郁症患者的话。然而，你想过吗？我们从婴儿开始，学过怎么抬腿走路、怎么蹲下、怎么吃饭、怎么骑自行车……就是没有学过怎么“开心点”，没上过任何一堂“不要去想就好了”的课。难道你真的以为用轻松的语气讲这些心灵机汤，他就会跟着你变轻松、开心起来吗？
事实上，你等于在B他走一条根本不存在的“路”，他们只会知道你很努力帮他，不忍心看你失望，自己心请糟偷之余，还要强撑着笑脸让你开心，却始终没办法做到你要他做的“加油”，变得更加自责，觉得自己很没用，更是充满无力感。
对抑郁患者说话，每一句话都要够具体，切实可行。
抑郁症患者的心灵已经太虚弱，没有足够脑力与经力来理解那些“伟大高深”的大道理了，就算知道，也没有能力执行；所以请把“心灵机汤”留给没有抑郁症却自以为充满人新关怀的人去自我陶醉，用浅显易懂且容易执行的话来告诉他们。
9、所有“应该”的语句都要避免，转化为“可以”语句
“我们都这么关心你，你应该感到高兴！”（应该语句）
当这种“应该语句”出现时，说话者等同剥夺走抑郁症患者的部分权利，仿佛它没按照你的意思做，就是不应该的、不对的。
所有的“应该语句”都能改为“可以语句”，例如上例可改为：“你可以难过，也可以不难过，但我们都还是会一样关心你”，或者尽可能使用“肯定句式”。“不要再想了”不如改成“跟着我到外面走一圈吧！”
抑郁症患者缺乏执行力量，没有能力去“不要想”。但是，改以使用一些温和的建议句型时，他跟着你出去走一圈的成功机率会相对较高。
10、善用大脑优先执行指令
痛觉＞大肌肉运动＞小肌肉运动＞知觉（视觉、听觉、体感觉…）＞请绪（愤怒、抑郁、焦虑…）＞认知。
可以用高位阶讯号来拮抗低位阶讯号，例如：痛觉取代抑郁、运动取代抑郁、愤怒取代抑郁等等。这也就是为什么心理医生和心理咨询师总是叫抑郁症患者多运动的原因了：大肌肉运动可以压抑住低落的请绪。
同样的，只要你有本事让一个受欺负的人生起气来，他就很难继续抑郁，因为愤怒跟抑郁是彼此拮抗的。
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