人民日报健康客户端 呼梦瑶
针对近日B站UP主“内幕纠察局”暗访,百果园有门店存在“变质水果做果切、发霉水果继续售卖”的现象,百果园于5月7日凌晨发布致歉声明,经查涉事门店为百果园成都门店,目前对涉事门店要求停业整顿,同时对全国各门店经营与品质管理进行再度检查。
产品质量屡遭投诉,30天内59条投诉
健康时报梳理发现,截至2022年5月7日,百果园在黑猫投诉平台上共收到1493条投诉,近一个月内共收到59条投诉。其中,关于水果变质的投诉达23条,关于特SE服务“三无退货”的投诉达19条。
百果园官网显示,“三无退货”是一旦顾客有任何不满意,可在门店或App上享受信任退货服务,退货时无需小票,无需实物,无需理由。
用户提交退款申请后账号被限制登录。黑猫投诉图。“水果第一股”二冲IPO,去年营收破百亿
5月2日,深圳百果园实业(集团)股份有限公司向港交所递交招股书,摩根士丹利为独家保荐人。据中华网财经报道,此前百果园两次冲击上市,百果园2020年6月1日向中国证监会国际部递交《境外首次公开发行股份审批》,拟于港交所主板挂牌上市。同年11月,百果园又与民生证券签订辅导协议,拟在深市创业板IPO。
招股书显示,截至最后实际可行日期,百果园线下门店网络共有超过5351家门店,遍布全国22个省份,超过130个城市,主要集中在居民区、商业街等高人流量区位。而通过各分销渠道的会员总人数超过6700万名,付费会员数超过78万名,去年平均月活会员数超过700万名。
招股书同时显示,2020年末以及2019年则分别实现营业收入88.53亿元以及89.76亿元,2021年,百果园营业收入达到102.89亿元,突破百亿元大关。