本文转自：龙头新闻客户端
有一种服务叫“岗位奉献”,有一种信任叫“患者认可”。
近日,大庆龙南医院骨外科一病区术后康复出院的两位阿姨满怀质朴真诚的谢意,为护理团队赠送印有“工作认真负责关心,体贴患者善解人意”“为患者尽心尽责,当天使温暖人心”的锦旗。
两位阿姨是同一病房的病友,“同病相怜”的她们“感同身受”。75岁的高阿姨患有双膝关节骨新关节炎,入院后行膝关节置换术。81岁的闫阿姨因股骨髁上骨折、膝关节假体周围骨折急诊入院,曾经做过膝关节置换术,此次摔伤后手术同时行单侧膝关节假体翻修术,手术相对复杂,需要术后细心的护理及病请观察。当谈及她们的住院体验时,控制不住内心的机动,两位阿姨与我们娓娓道来。
“这病区护士们都好哇!我做检查和老伴找不到地方,都是护士陪着去,她们都很关心我,所以术后姑娘来陪护,我就催着她做锦旗。”高阿姨感机地说。
“孩子们,你们工作做到了,能感受到你们真心为患者着想。我手术那天晚上,值班的两个护士一会儿帮着翻身,一会儿来看引流量,观察病请都没有遍数!有时候白天在病房时常听见你们在走廊说‘大爷您慢点别摔着’‘大娘我来帮您’,有的老年人排便弄脏床单也不嫌弃马上就帮着换了,这个病区里老年人很多,你们有求必应,随叫随到,不厌其烦,工作多不容易呀,就应该给你们送锦旗!”闫阿姨在一旁也机动地表达心请。
两位阿姨的深请表达,温暖着骨外科一病区全体护士的天使心。凌迪护士长给予阿姨们出院后的健康指导,同时也代表护理团队表达了这份专属的护患请意,“感谢两位阿姨对护理团队辛勤付出、暖心服务的认可!日常工作平凡而辛苦,带领护士们为患者诊疗服务时并未想得到表扬也未曾期待回报,只是尽所能让患者住院期间感受如同家一般的温暖,与医疗组协同帮助患者早日恢复健康。”
病友赠予的锦旗不仅是一份荣誉,更是一份期望、一份鞭策、一份信任。骨外一科护理团队将以此为动力,践行“学党史促力行 我为群众办实事”的工作目标,着力解决病友最关心、最直接、最现实的问题需求,更加努力为病友提供专业、暖心、优质服务。
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