“我是来上课的，不是来让人品头论足的。”近日，市民高女士说，在产后瑜伽课上发生的事请让她难以接受，瑜伽老师在课堂上开启了课程直播，她在直播间看到自己的身影不说，网友留言更不堪入目。高女士表示课前明确提到过不愿被拍，感觉个人隐私被侵犯了。瑜伽馆老师表示，直播间只是拍摄自己教学过程，不会犯侵犯顾客隐私及权益这种低级错误。
消费者：不接受课上直播反被播
7月1日，产后3个月的高女士来到市内一家俱乐部进行产后瑜伽训练，高女士说自己去年2月份就购买了课程，4月生产后停了些时日，此次是产后第一次去上课。她说自己孕期20周的时候就在这里上私教课，对此前的教练与服务都很认可。“上课前，看到老师带着手机和支架进了教室，我有明说不要拍摄我，也不接受老师课上直播。”高女士说老师当时回复了自己：“好。”课程进行时，高女士总觉得立在教室后方的手机可以拍摄到自己，并且是在直播中的状态，她感到心生不安，就停下了动作，拿出手机进入到老师的直播间内。“我点进去一看，直播间内明明就能看到我在里面，这让我很难堪。”高女士说，直播间显示有3000多名网友观看，直播间内实时的留言内容更是夹杂些胡言乱语。
高女士感觉自己不被尊重，课前明确表示不接受课上直播，但老师仍一意孤行，她认为自己的隐私权与肖像权受到了侵犯。“教室内都是孕产后的妈妈，大家穿着瑜伽服被直播出去，还遭到网友的指指点点，老师明明可以私下里个人搞直播。”高女士说，此前上课时并未有过被直播事件发生，当天发现被直播后她很生气，当即退出瑜伽教室，并结束了此次课程。
高女士表示被直播后，自己不愿再去瑜伽馆上课了，她要求瑜伽馆公开道歉并退还剩余课时费，但目前双方并未达成共识。“既然是面向全国的直播，那么我也要求店铺在公众号或其他平台进行公开道歉。”
瑜伽老师：直播未拍摄学员
7月4日，记者来到这家俱乐部，店内一名员工表示此事与高女士所说有出入，并联系当日授课老师与记者详谈。电话里该名瑜伽老师表示：“我手机先放在了角落，对准我自己，但是能看到我旁边的人，我旁边那个人也是我们店的老师，手机里其他客人被我身体遮挡，是看不到的。”
对于高女士的投诉，该名老师表示十分委屈，“我们是一个品牌老店，不会犯侵犯顾客隐私及权益这种低级错误。”她解释，学员高女士在直播里意外入镜是因为大家都在跟着老师做动作，但她突然站起来才被拍到。
她介绍，目前直播只是一个试水过程，不存在变现等因素。“一般直播只播个8分钟、10分钟左右的片段，且只会播出我自己。”由于此事发酵会对店面产生负面影响，她认为可能与店里离职的前员工挖客有关，怀疑是恶意竞争与恶意抹黑行为。店铺曾与高女士沟通，但目前并没有确定的结果。
■律师说法
侵犯了消费者隐私权与肖像权
对此，全国“普法为民好榜样”、北京盈科（大连）律师事务所的王金海律师表示：若顾客被直播的请况属实，则该瑜伽馆的行为侵犯了消费者隐私权与肖像权，瑜伽课程作为消费者生活的一部分，是一件很私密的事请，属于高女士隐私生活中的隐私，同时课前她明确拒绝了瑜伽馆的直播行为，但仍被直播，瑜伽馆侵犯了高女士的隐私权毋庸置疑。依照《民法典》的相关规定，高女士有权要求瑜伽馆公开道歉及中止消费服务合同，并依照实际消费退还相应费用。半岛晨报、39度视频见习记者刘宣州禾
