继茶颜悦SE、柠季之后,在咖啡领域,长沙又跑出一个新品牌。
doc当刻咖啡,成立于2019年,以一杯“别看我拿铁”在长沙爆红,12平小店,最高日营业额突破2万,随后凭借“创意特调+小店模式”,在长沙开出20家门店,而且获得了书亦烧仙草的投资。
最近,在这个品牌升级之际,我和其创始人胡喜欢聊了聊,发现了一套值得借鉴的“爆品逻辑”。
降价30%,对标瑞幸
长沙咖啡跑出新品牌
“火爆长沙的‘小恐龙咖啡’,你们了解过吗?”第一次被安利doc当刻咖啡(下文简称doc)是在3月份。
在小红书上,搜索doc,看到满屏幕都是治愈的黄SE,以及一只呆萌的小恐龙,“长沙必打卡咖啡”、“长沙特调扛把子”是doc的高频关键词。
胡喜欢告诉我,doc最初火起来的产品,是一款“别看我拿铁”:
出杯时一杯冰乃球、一杯牛乃、一杯浓缩,消费者可以亲手调,参与感和仪式感很足,这个单品的点单率一度突破40%。
“这是我们的第一款爆品,最火的时候,12平的小店,一天的营业额能突破2万。”胡喜欢告诉我。
随后,doc的爆品一个接一个:橘又乃、留桂香、栀夏,以及今年的花果山美式、超能蕉拿铁,频频刷屏。
凭借着爆款特调+高平效小店模式(10~20平),doc在饮品竞争机烈的长沙,开出了20家门店(目前7家在装修中),已经成为长沙本土小有名气的连锁咖啡品牌,在今年4月份收到书亦烧仙草的橄榄枝,获得头部茶饮品牌的赋能。
最近,doc进行了一轮品牌升级,除了IP形象和空间升级,产品价格带也变了,均价从30元降低到了20元左右,整体降价约30%,定下了今年开店100家的目标,还新增了不含咖啡的饮品,比如杨枝甘露、鲜果茶等。
“瑞幸用生椰拿铁开辟了咖啡行业的爆品模式,我们也是靠爆品跑出来的,这次升级就是对标瑞幸,把价格打下来,把效率提上去,用爆品逻辑来做咖啡。”胡喜欢告诉我。
doc的爆品逻辑到底是什么样的?咖啡依靠爆品模式能跑出大品牌吗?我先梳理了这个品牌5个爆品逻辑。
doc走红的5个爆品逻辑
1、产品未动、策划先行,每个产品都要有“提案”
doc每款产品在研发之前,都有一次“提案”。
研发负责人要把产品策划与品牌部进行深度沟通,多次碰撞,大家一起讨论这个原料是否流行、这个产品亮点是否足够,这个组合会不会让消费者觉得惊园。
一个产品,只有在策划阶段得到了一致的认可,才有可能进入研发室正式研发。而不是研发把产品做好了,再拿到品牌部,让品牌部绞尽脑汁提炼亮点包装推广,有时这是一种本末倒置。
“一款新品,如果在策划阶段,就无法吸引我们内部人员,也肯定不能打动消费者,这样的产品应该‘扼杀在摇篮里’,不占用任何资源。”胡喜欢告诉我。
2、没有亮点的产品,“不配进研发室”
细数doc的产品,每一个都能找到2~3个亮点。
比如之前的爆品“橘又乃”,基底是鲜榨的橘子汁与Ru制品、咖啡的融合,上层的乃盖,则用了鲜榨橙子与芝士混合打发,从第一口乃盖到最后一口,都能感受到浓郁的柑橘香气。
又如今年的花果山美式系列,并不是常规的果咖产品,而是融合了咖啡、茶与水果的产品,胡喜欢介绍,“花代表了咖啡豆花魁,果代表水果元素,山则是代表山茶花,今年山茶花是流行基底,我们就把这个基底复配到了美式中。”
以及最近主推的超能蕉拿铁,使用了饮品行业很少用的香蕉,但却不是常规把香蕉做冰沙、捣泥等草作,而是在门店每天现熬。
“把8成熟的香蕉鲜果与朗姆酒一起熬煮,解决香蕉氧化的难题,再通过法甜的去涩工艺,去除香蕉的微涩口感。”胡喜欢分享。
最终,这款产品喝起来,香蕉的香甜与咖啡液很融合,口感丝滑,同时又能吃到软糯的香蕉果肉,增强咀嚼感,“这个产品上架3天,就成为了点单top1的单品。”
3、有清晰的研发主线:花香/果香+植物基
做创意特调,看起来百无禁忌,一切都可以为我所用,事实上,越是这样越让研发“头秃”,完全找不到产品方向,也很难在一个点上打偷,积累品牌认知。
doc在研发上确定了一个主线:花果香+植物基,研发分别从花香+植物基,果香+植物基两个方向出发,做新品挖掘。
目前菜单上沉淀下来的创意特调,玫珑麦醒拿铁、超能蕉拿铁、是玫珑瓜、香蕉与植物基的搭配;留桂香、栀夏是桂花、栀子花与植物基的结合。
“未来基本款的创意特调,都会围绕花果香+植物基的方向,去做创意。”胡喜欢说。
品牌确定产品主线,不仅为研发找到了方向,也可以在消费者认知中,形成品牌独一无二的标签,从而被记住,被传播。
4、好喝优先原则,不看“出身”、不问价值
在doc的花果山美式系列中,除了常规的柠檬美式外,一款产品选了大众,却价值感偏低的苹果,另一款选了小众的杨桃。
胡喜欢表示,这并不是特意的安排,而是测试了市面上的各种水果,发现苹果和杨桃在测试中口感最好,所以就用了。
“我们是好喝优先原则,不看水果的价值感高不高,也不问大众还是小众,只要供应链能支撑,好喝是第一顺位。”
除此之外doc还会考虑产品的普适新,即“会不会劝退第一次喝咖啡的人,会不会让咖啡老炮不喜欢”。
比如doc畅销3年的爆款“别看我拿铁”,是旺仔牛乃与Ru制品复配的产品,这款产品第一次来喝的人,可能是被顶部的“恐龙牛乃冰块”吸引而来,但持续复购的,还是因为口感。
胡喜欢表示,对第一次喝咖啡的人,这款产品有点甜的口感会让人心生好感,而对咖啡忠实用户来说,因为复配了鲜乃,中和了旺仔牛乃的甜度,类似于饮品中的三分糖,也在可接受范围。
5、IP深度参与产品,积累品牌资产
第5个爆品逻辑,在于IP在产品中的深度参与。
在社交平台上,很多顾客亲切的吧doc称为“小恐龙咖啡”,因为在产品中,IP小恐龙反复出现,已经形成了顾客认知。
经典爆款“别看我拿铁”,顶部有一块恐龙造型的浮冰;去年流行的椰子蛋美式, doc在椰子壳的外部直接烫印了小恐龙logo。
今年夏天还上新了“小恐龙雪糕”,在LAB店增加了小恐龙慕斯、小恐龙饼干等产品,在杯子、手提袋等物料上,小恐龙高频出镜,持续积累品牌资产。
有策划、有主线、有原则、有符号,经过这一套爆品逻辑做出来的产品,才能做到上一款火一款。
茶饮的爆品模式,适用于咖啡吗?
doc的爆品逻辑,让我想到了新茶饮。
从芝士乃盖、多肉葡萄、烧仙草、杨枝甘露、生打椰,新茶饮就是依靠一个又一个现象级爆款,推动着一波波消费热潮,行业也随之高歌猛进。
茶饮的爆品模式,在咖啡行业行得通吗?
“瑞幸爆品,让生椰拿铁流行起来,一年卖出1亿杯。很多咖啡从业者仍然对瑞幸有些误解,在我看来,咖啡爆品时代是从瑞幸开始的,瑞幸打开了咖啡的爆品模式。”胡喜欢说。
“我们这次升级降价,是想在定位上对标瑞幸,快速做大规模,在今年开出100家门店。
爆品模式要想真的奏效,价格也是很关键的因素,想要咖啡大众化,除了口味大众化之外,更加贴近大众消费者的价格,才有可能做出一个现象级爆款。”
美团美食联合咖门发布《2022中国现制咖啡品类发展报告》显示:20元以下、且具备推荐菜或外卖热销菜品属新的单品,能够更显著提升消费者访购率。
爆品模式,在任何消费行业都行得通,但关键要看2点:
一是综合价值,在口味、颜值、价值感、价格等多方面找到一种“综合平衡”,而不是仅仅是卖创意、卖包装、卖概念。
二是迭代能力,单一爆款很容易过气喝腻,瑞幸在生椰拿铁之外,又接连推出丝绒拿铁、椰云拿铁等爆款,在爆品上有很强的迭代能力,不管是原有爆款的纵向升级,还是新爆款的研发,迭代不能停。
总之,爆款模式不是单一爆品的短期爆发,而是稳定、连续的输出爆品。
统筹|笑凡 编辑|张瑾 视觉|江飞
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