该院位于8楼的日间病房,占地4000平方米,空间宽敞,装修设计上打破传统的“四白落地”,分为橙苑、蓝坊、紫轩三个区域。护士站的墙上、桌上有相应颜SE的挂画、盆花,走廊的墙面和地面以不同SE块来舒缓患者紧张、焦虑的请绪。“以患者为中心,站在患者角度考虑问题、设置流程,才能提升患者就医体验和满意度。”孙蓓说。
与天津医科大学眼科医院类似,天津市肿瘤医院根据自己的专科特SE,在住院服务中心规划有日间手术准备中心,为患者进行一站式检查预约、采血、宣教等服务,让患者少跑腿,提升就医效率与就医体验。
日间手术提高了医疗资源利用效率
60岁的秦女士患有Ru腺癌,治疗周期内,每隔两三周需要到医院化疗一次。化疗有时间限制,在治疗周期内必须做,如果预约不上床位无法住院只能干着急。
“一些单日治疗或者方案相对简单的化疗,可以在不住院的请况下进行。”孙蓓说,日间手术、日间放化疗服务都属于日间诊疗服务的范畴。
2019年,天津市肿瘤医院新门诊大楼启用,其中一整层被用于日间诊疗服务。据孙蓓介绍,病房配备35张床位,180张座椅。病房日接待化疗患者可达350人次,年各类治疗量达13万例次,在全国能排到前三。
“日间病房发挥了合理调配诊疗资源的作用。医院通过内部资源的结构调整,提升了运行质量;日间诊疗患者降低了治疗费用;病房腾出的床位留给有需要的手术患者,三方受益。”孙蓓说,这是在医院床位资源有限、无法扩张的请况下,缓解看病难的有效办法。
在天津医科大学眼科医院,每年的3—5月以及9—12月都会出现手术高峰期,白内障手术占七成,患者等待时间长,对人力和空间要求大。试点推行日间手术后,减少了患者手术等候时间,日间手术的开展使医院病床周转次数逐年提升,提高了医疗资源的利用效率。
天津医科大学总医院主任医师刘健表示,在医疗资源紧缺背景下,通过日间手术,最大限度满足患者医疗需求,缓解“一床难求”的痛点,是公立医院适应医改、实现高质量发展、贯彻落实健康中国战略部署的应有之义。