贺女士：“暖宝宝是阿姨给我的，后面是我叫阿姨拿出来，我说阿姨好热，暖宝宝是从我的腰部、肚子那里拿出来的。”
杭州和瑞医疗 蒋医生：“这个应该没有吧？我们阿姨不会自带暖宝宝，一个我们医院也买不到暖宝宝。”
贺女士说，现在的诉求是退回所有的手术费用，院方承担她的后期修复费用。蒋医生表态，贺女士已经把请况反映给了职能部门，他们已经把处理方案告知贺女士了，到底是不是烫伤还是其它原因引起，他认为还是走权威的医疗鉴定比较合适。
杭州和瑞医疗 蒋医生：“一，贺女生去走医疗鉴定，等到医疗鉴定的结果出来，确实是院方责任，我们承担一切；另外一个，我们也希望贺女士，先把创面愈合好。”
蒋医生表示，如果贺女士不放心在他们这里换要，可以去正规的医院，保留好相关的单据，等鉴定结果出来后，该怎么处理就怎么处理。
