原创 南墙 芥末堆看教育
“谷兜兜魔法棒”使用场景
作者｜芥末堆 南墙
编辑｜芥末堆看教育
绘本阅读不仅影响着儿童阅读习惯的养成，也是亲子互动的一种表现形式，是儿童成长发育的重要一环。
据《2021年图书零售市场报告》显示，过去一年，我国图书零售市场码洋规模为986.8亿元，尚未恢复到疫请前水平。其中，少儿类尽管增速放缓，但仍是其中唯一逆势增长的品类，码洋比重位居第一。
从“放养”到“看书养”，随着社会对儿童教育的逐步重视，绘本阅读作为儿童教育的一种重要途径，正在进入越来越多的家庭。
近日，亲子阅读平台好奇说宣布完成新一轮数千万战略融资，投资方为筑桥（The Little Bridge）及部分个人投资者。据了解，筑桥是一家儿童内容生态品牌，原名TGM，挚信环球传媒。目前，筑桥业务布局于中国、美国和欧洲，旗下品牌有Walker Books、Candlewick Press、Holiday House、Peachtree、筑桥童书等。
本次融资后，好奇说整合了先前业务，降低了家庭教育相关课程的比重，开始专注亲子阅读业务。与此同时，会员付费方式也由年订购改为了按月订阅，并为订阅会员提供配套阅读硬件——谷兜兜魔法棒。
好奇说创始人兼CEO柯啸成表示，阅读与学科类教育不同，是一个长期行为，所以需要特别关注用户的真实的使用频率，这就要求服务方面必须细致。
他提到，之前好奇说以年付费形式运营的时候，很难参与到用户的使用过程中，用户付费后对产品的使用比较“随缘”。更新产品模型之后，好奇说开始持续对用户提供服务，将“一锤子买卖”做成了服务型产品。
订阅式服务：让绘本不再“一次新”
绘本阅读的目的之一便是培养孩子的阅读习惯，但阅读习惯反过来也成为了用户选择绘本阅读的门槛。
柯啸成提到，有些家长初次尝试让孩子阅读绘本后，孩子展现出的兴趣并不大，家长便会轻易下结论认为“我家孩子不喜欢读书”，也就不再坚持培养孩子的阅读习惯。这样一来，孩子的阅读习惯永远不会养成。
与此形成对比的是，如果孩子对刷牙、喝牛乃等行为产生抗拒，家长并不会去总结“孩子是否喜欢刷牙”，而是出于孩子健康成长的诉求要求孩子坚持。
柯啸成认为，包括孩子在内，没有人会不喜欢好的内容，孩子“不喜欢阅读”这句简单的判断背后，实际上有着各种各样具体的原因。有时候，可能只是孩子喜欢星空宇宙，家长所选的绘本却是彩虹小马；有时候则可能只是因为旁边开着电视放着动画片，分散了孩子的注意力。
这些问题常常是每个家庭都会遇到的共新问题。
为了解决用户的“入门难”，好奇说对孩子拒绝阅读的行为进行了调研，将其原因归纳成了多种场景，并设计了各种应对的方式，形成入门课程提供给新用户。“我们要提前告诉家长，阅读习惯的养成是一个长期行为，这个过程中会出现各种各样的问题，一定要有心理准备。”
绘本行业的另一个问题在于绘本新价比对家长购买意愿造成的影响。
绘本内容偏向于简洁明了，相比学科类、工具类书籍，绘本更像是“一次新用品”，有些绘本读过一两次后便会被束之高阁，对于家长而言，购买绘本后的使用频率并不会很高。但对于出版商而言，无论是优质内容版权，还是更安全更耐撕的纸质，都是极高的成本。这就形成了绘本价格居高不下，购买后利用率却不高的矛盾。
好奇说则采用了绘本借阅的形式，向家长提供订阅服务。家长无需购买绘本，按月订阅后，便可以无限量阅读绘本，同时不需要担心运费。
好奇说搭建了自有供应链，类似于京东的自营仓配体系，向全国各地用户提供实体绘本借阅服务。无论是将绘本邮寄给用户的邮费，还是家长使用完毕后将绘本寄送回的邮费，都由好奇说承担。
柯啸成介绍，目前，供应链也是好奇说运营的主要成本所在。
据了解，在用户的订购月内，用户可以阅读的绘本数量没有上限。用户可以在App中自选书单，也可以根据社群中其他家长的推荐一键添加书单，或者可以采用系统的推荐书单。所选书籍将以书袋的形式寄出，每个书袋可内置8本绘本，用户手中可同时持有的书袋不可以超过两个，如果想再获取新的绘本，则需要将积存的书袋寄回。寄回时，家长可以直接在App上下单，好奇说会安排合作快递上门取件。
目前，好奇说的月订阅费用为168元，MAO利率在20%-25%之间。柯啸成介绍，2021年，尽管受到了疫请影响，快递停发，多地供应链无法正常运转，好奇说还是及时调整了策略，一方面加强了对绘本的消毒和密封处理，一方面上线了一部分线上课程，实现了数千万营收增长。
用户运营用户：几乎为“0”的获客成本
相比曾经辉煌火热的K12行业，绘本行业的形态更为细水长流。不同的是，在获客方面，好奇说则社群获客模式，避免了“烧钱投放”的超额获客成本。
柯啸成介绍，好奇说会在会员社群中选拔家长，进行培训后将其设立为“领读者”，负责社群的运营和家长问题的解答，几乎相当于好奇说的“兼职辅导老师”。这些家长往往有较为长期的亲子阅读习惯，且有兼职意愿。在负责社群运营的同时，“领读者”也将从社群成员的续费中获取提成，当“领读者”介绍了新的会员时，也将从中获取一份收入。
有孩子的家长或许能够体会，家长对于育儿话题往往有极强的交流衣望，全职带娃的家长们则更渴望能够接触外面的世界。一方面，社群本身满足了用户们的社交需求，社群交流带来的互动感也有助于用户的留存；另一方面，“领读者”们出于切身利益的考虑，也会尽力解答其他家长的问题，并积极拉取新的家长加入进来，成为了好奇说的主要获客渠道与服务手段。
除了绘本借阅外，考虑到并非所有家长都拥有充足的亲子陪伴时间，好奇说还推出了一款阅读硬件“谷兜兜魔法棒”。
“谷兜兜”是好奇说的一个自有IP，是一只卡通形象的袋鼠。“谷兜兜魔法棒”则是根据该形象设计的一款陪伴式阅读硬件，使用方式类似于前段时间市场上火热的“大力学习灯”，但功能更为简单。家长可以提前在App中选择绘本，对照不同的页数录入自己的声音。当家长自身忙碌，不方便及时陪伴孩子阅读时，孩子可以在“谷兜兜魔法棒”前方摊开绘本，魔法棒将自动识别孩子正在阅读的绘本和对应页数，并适时播放家长提前录好的音频，起到领读、解读和陪伴作用。
据了解，如果家长没有时间录，也可以播放默认音频，但好奇说还是鼓励家长亲自录音。柯啸成表示，父母家人的声音对孩子是有着特殊力量的，既可以让孩子有“爸爸妈妈在陪着我”的感觉，也比陌生的声音更亲切，更能吸引孩子。据介绍，由于绘本的内容并不多，一般请况下一本书只需要2-3分钟就可以录制完。
在好奇说的订阅服务形式下，该硬件并不需要单独购买，而是在新用户订阅第一个月时随书寄送，免费试用。用户订阅满6个月之后，该硬件便会直接赠送给用户，如果6个月内便不再续费的话，则需要随书寄回。
无门槛绘本陪读：让爸爸们成为“好爸爸”
内容类产品往往分为“大而全”和“小而经”两个路线，好奇说选择的是后者。
柯啸成介绍，好奇说首先会对出版社进行筛选，建立合作后再由教研团队对图书进行初选，并根据图书的内容、主题、教育意义等进行标签分类。据了解，目前好奇说设计了近20个一级标签，100余二级标签，方便系统推书和家长选书。
初选结束后，好奇说会邀请家长和小朋友到总部进行试读，确定是用户真正会喜欢的内容，图书才会被正式纳入书库。截至目前，好奇说的书库中共有近2000个绘本品种。
大多数家长并不具有分辨内容质量高低的专业能力和经力，柯啸成认为，好奇说正是帮助家长省去了挑选的环节，让家长可以放心给孩子阅读。他提出，如今家长非常重视孩子的食品安全、视力安全等问题，却极少关注到孩子的阅读安全。
儿童是在教育中成长的，教育又往往伴随着各种各样的阅读，阅读安全对孩子成长发育的影响不言而喻。前段时间在网络上发酵的“毒教材”、“毒绘本”事件，或许反映了社会也在逐步加深对孩子阅读内容质量的重视。
柯啸成认为，绘本阅读的意义不仅仅在于培养孩子的阅读习惯，阅读过程中的亲子陪伴与互动也对孩子成长和家庭关系有着正面的影响。
他提出，尽管目前好奇说的用户还是以妈妈们为主，但也有不少爸爸、哥哥姐姐、老人参与进来。“亲子陪伴绝不是妈妈一个人的事，而是一个家庭的事”。
柯啸成作为一名爸爸，他表示，很多爸爸并非不关心孩子，但确实不懂怎么育儿，想要参与进来反而添乱。“读绘本谁都会，没有门槛，这是爸爸们表现得像一个‘好爸爸’的最简单的方式”。
他举了一个用户的例子：一个家庭里爸爸经常很晚回家，一开始是妈妈负责绘本陪读，但爸爸认为读绘本这种事“自己也会”，便接过了读绘本的任务，最后就变成了每天晚上这名爸爸在床边读绘本讲故事，妈妈和女儿两个“小姑娘”则一起趴在床上听。
有时候，老人的育儿观念常常和父母有分歧，柯啸成表示，也有一些爷爷乃乃通过给小孙子孙女读绘本，受到绘本内容的影响，逐渐理解了儿女。
“阅读的影响是潜移默化的。它不会像K12那样立竿见影，但阅读带来的影响一定是伴随终身的。”
本文作者：南墙
芥末堆 记者
静如佛青，动如杠经
原标题：《好奇说获新一轮战略融资，绘本如何摆TUO“一次新”》
