有的客户一上来就问价格,这个价格多少钱,那个价格多少钱?这时候你只是简单的报个价格,客户可能产品都没了解全面,问完价格就走了,这时候你该怎么办?
今天我就交给你一套非常有用的销售步骤
1,转移客户注意力,
2,提高我们产品期望值,
3,了解客户的需求,
4,塑造产品价值,让客户更了解产品
5,通过案例引起客户的共鸣,进而成交。
我把这个方法教给了我一个开兴趣班的朋友,他的兴趣班都快关业了,没想到用过这个公式之后竟然起死回生,而且他的员工也都赚到钱。
分享一个他们那的真实案例,希望你从中受到启发:
有一天我正好路过他的兴趣班,就进去坐一坐,这时候正好有一位家长进来,直接就问前台销售,我孩子学习街舞多少钱?他们的销售就是用了我的方法。
第一步转移注意力:这个销售并没有直接说课时的价格,而是说其实价格不是最重要的,最主要的是你的孩子喜不喜欢街舞,有没有这方面的天赋,如果他不喜欢,价格再高,教的再好也没用,这样你先把孩子领过来让我们老师先看看孩子有没有这个兴趣,然后再考虑别的。
家长第二天就把孩子领了过来,让舞蹈老师简单教了两个动作,孩子完成的特别好,得出结论,孩子特别适合学习街舞,而且很有天赋。
第二步提高期望值:这句话说完之后家长特别开心因为他害怕自己的孩子不如别人,比别人条件差,同时也看到孩子简简单单几分钟就学会了几个动作,说明自己的孩子非常有这方面的天赋,同时也不想浪费孩子的天赋。
第三步了解需求:随后家长就问学这街舞是怎么收费的?这位销售说,价格其实不是最主要的,我想问一下,您为什么想让孩子来学习街舞呢?这时候家长就说,孩子从新格内向不喜说话,但是却挺喜欢舞蹈,小的时候我一放音乐,他就特别开始跟着手舞足蹈的,而且来这我也希望他通过学习街舞来和别的孩子多做做接触,改变一下他内向的新格。
第四步塑造价值:这位销售开始说第三句话了,那太好了,学习街舞,不仅可以让孩子有助于培养孩子的交流能力,让内向的孩子变开朗乐观: 街舞是群体舞蹈,大家一起玩才会开心,而且还能提升孩子的自信心,有助于增强孩子的体质,促进孩子的智力发育。
第五步通过案例引起共鸣:随后这名销售指着墙边的相片说,您看这个小朋友,之前就是新格非常内向,不喜欢和任何人做接触,孩子的父母也怕孩子这样久了会出问题,然后就报了我们的兴趣班,现在这个孩子还经常和我们去参加一些比赛呢,而且还拿过XXX奖杯。
随后和客户说明产品的价格,以及如今的优惠政策,这位家长成功地为孩子报了街舞的兴趣班。
不知道看到这你的学会了没有?
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