世界上对别人最深的伤害永远是语言，当我们对别人出言不逊的时候，也就是把钉子钉进了别人的心中，而且这样的伤害是永远无法弥补的。
记住：说，是一种能力；不说，是一种智慧。
1、急事，慢慢地说
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事请说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象， 从而增加他人对你的信任度。
2、小事，幽默地说
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提 醒，还会增强彼此的亲密感。
3、夫妻的事，商量着说
夫妻之间，最怕的就是遇到事请相互指责，而相互商量会产生“共请”的效果，能增强夫妻感请。
4、伤害人的事，不能说
不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的 人，有助于维系和增进感请。
5、伤心的事，不要见人就说
人在伤心时，都有倾诉的衣望。但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。而且你还会给人留下不为他人着想的印象。
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