市民徐女士反映其曾在徐州颐和汇邻湾广场的
金吉鸟健身房购买了124节私教课,
还剩68节课时,
金吉鸟健身房关门,
“接手”的麦豪斯健身房
提出再买34节私教课
方能机活剩余的68节课时,
令她无法接受。
消费者
健身房改名易主,上私教课得再买课时
徐女士告诉记者,自己一直想通过锻炼瘦身。
2019年, 她在汇邻湾广场的金吉鸟健身房办了年卡。当时,该健身房工作人员推荐她购买私教课,徐女士考虑后同意。2019年至2021年年初,她先后两次购买该健身房的私教课,总计124节,花费4万多元。此后,因受疫请影响,金吉鸟健身房多次停业。徐女士联系私教教练和会籍经理询问开业时间,得到的答复都是“开业就通知她”。
“2021年,我的私教课还剩68节。后来,我刷私教的朋友圈,才知道汇邻湾广场的金吉鸟健身房关门了。”徐女士说,前不久,她得知在汇邻湾广场的原金吉鸟健身房变成了麦豪斯健身汇邻湾店。徐女士询问得知,她的会员卡在这家健身房可以继续使用。
“我找到麦豪斯健身汇邻湾店的会籍经理咨询,经理告诉我,健身卡可以使用,但我之前剩余的67节私教课,除非再买34节,大约1万多元,才能机活使用。或者是重新办理麦豪斯的会员卡。”
徐女士对此规定难以接受:再买34节私教课,加上剩余的64节课,总计近100次,用到明年1月止。“这对于我来说都是不能接受的。我的意见是哪怕是让我再买10节私教课都行,干嘛非要买34节呢?”
▲徐女士持有的金吉鸟会员卡可以在麦豪斯健身房使用
麦豪斯健身汇邻湾店:
原健身房健身卡可以用,但私教课要买本店的
7月24日下午,记者与徐女士一同来到麦豪斯健身汇邻湾店。
在该健身房入口处张贴的公告上注明:我公司自2021年10月进驻汇邻湾四楼健身场所以来,无偿接收原金吉鸟健身与北田健身两家公司已付费的会籍时间。由于原金吉鸟会员系统已完全瘫痪关闭,为完善本店新会员系统,做好统一管理,且尽可能减少原会员的损失。经公司商讨决议,将于6月5日前完成所有在原金吉鸟已续会会员的补录工作,且将做统一开卡。如有在使用且未到期的会籍时间,续费卡时长将会叠加在使用中的卡上。
随后,徐女士拿出自己的金吉鸟健身会员卡,刷卡进入店内。该店负责人马经理介绍,金吉鸟健身房与麦豪斯健身房虽然前后使用汇邻湾广场的同一个场地,但是两个不同的单位。
金吉鸟健身房关门后,北田健身房短暂再次经营。麦豪斯健身房与房东颐和汇邻湾签订租约开门营业,对于金吉鸟和北田的会员,也给出了会籍解决方案,原金吉鸟和北田的会员卡时间,按照入会办卡约定时间执行。徐女士的会员卡截止时间是明年1月,也就是说她可以在此锻炼至明年1月。但如果想要上私教课,则要购买本店的34节私教课,才能使用之前剩余的课程。如果对此不同意,也可重新办麦豪斯会员卡。对于徐女士提出的是否可少买私家课的要求,马经理没有同意。
律师:
消费者可要求金吉鸟健身房退费
对于麦豪斯健身房方面的答复,徐女士表示很失望。“麦豪斯健身房既然承接之前两家健身的会员,为何又让消费者再买私教课?”
江苏帝伊律师事务所张玉龙律师认为,本例中,消费者是债权人,金吉鸟健身房是债务人,消费者可以向金吉鸟健身房主张权利,要求退费。
但如果麦豪斯健身房是债务转移或者债务加入的第三人。消费者不愿继续消费,既可以向金吉鸟健身房主张退费,也可以向麦豪斯健身房主张退费,还可以要求两个健身房承担连带责任。
不管是债务转移还是债务加入,如果消费者同意继续履行合同,经营者不得设置格式条款,加重消费者责任,排除消费者权利,应当尊重消费者意愿。如果消费者愿意续费,可以续费。如果消费者不愿意续费,麦豪斯健身房则应当按照剩余次数履行完毕。
记者 周涛
(都市晨报)