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美国心理学家丹尼尔.戈尔曼《请商》一书中说：“你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度”。
令人舒服的人才是值得相处的人，越优秀的人越懂得如何尊重别人。为人处世，讲究刚柔并济，刚是指坚持自己的原则，柔是指四两拨千斤，不以拙力胜人，这才是与人相处的大智慧。
做人要外圆内方，谦虚谨慎，多换位思考，考虑他人，外表随和而内心刚正坦荡，做人一定要有原则。
人生不易，做人很难，刚要有柔，柔而不弱，以柔克刚要胜过于硬碰硬。
1、说话柔软，如和煦春风
留有口德礼天下，心直慎言方为佳。与人沟通说话间格局要大，接人待物要谦和守礼，哪怕自己身居高处，也不要在心里把自己摆得太高，更不要以不屑一顾的态度和对方说话。
古训有：“出言有尺，嬉闹有度，做事有余，说话有德”。
以友善真诚的态度对待每一个人，这才是真正有大格局的人。
说话令人舒服并不是对别人的讨好，而是善意的表达。
心胸要广阔，不要锱铢必较，以宽容大度的心态面对生活中的所有，遇事存一分豁达，是心存善意，是不矜不伐。
不要在很小的事请上与人有龃龉，让自己失了格局，不要太过纠结得失，做人应有取有舍，要把目光放长远，减少一些外物的干扰，才能活得清醒又强大。
很多人都知道，明星杨幂在娱乐圈混到如今的地位离不开她的高请商表达能力。
