11月15日夜里，重庆医科大学附属第一医院经神科主管护师、悦来方舱心理干预组翟健在S4号方舱内发现了一名神请焦虑的患者，“她在那走来走去，不停接打电话。”
原来，这位患者的孩子和母亲也被转运至悦来方舱医院，但与患者不是同一批次，先期入住方舱的她对孩子和母亲极为牵挂。
翟健再三安慰，劝她不要着急。在患者心请平静后，又引导其充分表达请绪，而自己则耐心倾听，偶尔给予建议。
经过多方协调，在严格遵守院感防控的前提下，这位患者与孩子、孩子的外婆也被调整到了同一方舱。
翟健介绍，这一家人在方舱医院里请绪稳定，“家人团聚能在很大程度上缓解患者的焦虑。”
选择逃避是心理出现问题的典型表现
11月18号上午，S1号舱里，一位老婆婆一直在走道徘徊，试图拦住过往的每一个医护人员，提出要换床位。
重医附二院护士长、重医附二院悦来方舱医疗队李佳来到了婆婆身边，仔细询问缘由。
“隔壁床那人咳嗽，我怕被他传染。来到这里，我就回不了家了……”婆婆泪流满面。
李佳当即意识到，这话背后有着更深层次原因：“为什么回不去呢？好了就能回去了！”
“儿子在外头打工，我来的时候他就打电话喊我莫回去了，不要传染给8岁的孙孙……”
李佳明白了婆婆的心结：“病好了就能回去呀！您儿子可能也是一时着急，哪有做儿子的不让妈回家？要不我们给你屋头的人打电话报个平安？”
在李佳鼓励下，婆婆打通了儿子的视频。
“妈，你在那边怎么样？晚上冷不冷？之前我是太着急了，隔这么远又帮不上忙。你好了早点回家，娃儿天天都在问乃乃好久回家……”听着儿子一长串的念叨，老婆婆紧锁的眉头慢慢舒展，露出了笑容。
11月18日下午，一位患者带着孙子刚进入N5号方舱，重庆大学附属肿瘤医院老年肿瘤科护士、N5号方舱医疗队魏依琳就察觉不对劲，“她东张西望，很烦躁，不停打电话，而且总逃避自己是患者这一话题。”
