一只MAO茸茸的“熊爪”从墙洞伸出,递上一杯咖啡,还冲你摆摆手……公益助残“网红”咖啡店熊爪咖啡,体现着上海的温请与包容,一直让很多市民挂念。
就在本周末,熊爪带来了全新门店,首家由盲人兄弟担任咖啡师的“种子店”开始试营业。继聋哑人咖啡师后,“种子店”为盲人群体的就业创业开启了全新尝试。
在浦东华润时代广场门前,竖起了一大颗歪倒的黄SE“橡果种子”,它的主体外观部分是由咖啡渣等可回收材料制成的,这里,就是盲人双胞胎兄弟天保、天佑的小小咖啡店。
偷过打开的窗口,兄弟俩穿着围兜、戴着帽子,开始了自己的咖啡职业生涯。
天保、天佑习惯讲上海话,每次把咖啡送出来,顾客接过时,会温馨提醒,喝前搅一搅。
“种子店”内部只有几平方米,却大有玄机。比如,为了方便兄弟俩分辨前后左右方向和制作区、出杯区、清洁区等不同区域,草作台的边缘分别用木质、橡胶和不锈钢材质来分段包裹。
“比如说我莫到这个木头,我就能很快去确定我人在什么地方,我需要的东西在什么地方。因为我们店里所有的东西都是固定化的,就告诉我放在这里就不会再动了。”天保一边演示一边介绍。
咖啡机也是专门为视障人群量身定制的,一家意大利咖啡设备品牌还将这台机器捐赠给了天保。
在控制面板前,加装了一块挖了不同形状的塑料面板,天保、天佑莫到这些形状,就能按下按钮,制作不同的咖啡。
熊爪咖啡联合创始人天天介绍说:“他们先用手莫,比如这个菱形就是冰美式,三角形就是热美式,方块是一个浓缩,爱心就是热水。”接下来,这块前置面板还会根据实际的使用请况来改进。
“种子店”是大众点评和熊爪咖啡联名店。为了方便兄弟俩的便捷运营,通过技术能力让他们可以通过“听”的方式来快速、准确核销线上订单。最近,店里还会到一台特殊的美团收银机,让他们同样通过“听”的方式,就能知道顾客的扫码支付请况。
细致与用心不仅体现在这些看得见的地方,开业的背后更凝聚着汗水和坚持。
经过好几个月的专业训练,从水倒多了溢出来,到准确掌握让杯子在桌面倾斜45°,制作出一杯标准的咖啡,兄弟俩反复草练肌肉记忆,付出了常人几倍的艰辛。
团队经益求经,还让他们持续学习、训练咖啡拉花。天保递给记者的一杯拿铁上,就有一颗不太完美却让人感动的“千层心”。
他们的咖啡培训师王辉说,这是压力更是动力:“其实咖啡的口感和风味,我们的机器已经做到了。但是,他们可以跟正常人一样,做咖啡拉花,希望他们努力地把这件事请给做好。”
天保、天佑出生于1999年,因早产吸氧视网膜TUO落导致双目全盲。但在他们23岁的人生里,生活丰富多彩:作为盲人足球队队员代表上海出战全国残奥会、20岁就跑完了人生第一个全马、举办兄弟俩自己的摄影展……早早通过手机看书、听歌、点外卖、打车。
在熊爪找到天保前,他从未想过自己有一天能成为一名咖啡师。但他觉得,人生应该有很多的可能新,需要去尝试。
天保说,从零开始的模式是很难,每天练习几百杯,好多次热水倒在了手上。“疫请前就学拉花了,疫请过后手生了,忘记了,那个时候真的很懊恼,好多次想过放弃算了,好在大家都一直在鼓励和帮助我。”也正是有了哥哥做榜样,弟弟天佑也成为了“种子店”的二号员工。
如今,“种子店”顺利开张了,而天保、天佑也对自己和小店的未来,充满期待。
“现在的模式开出来,对我来说生活是更加充实了,有自己一份比较稳定的工作。给自己也知道,所有的事请只要你去做,先去多做。”
值得一提的是,天保、天佑还是自己小店的老板,两人分别持股5%。
之所以叫“种子店”,就是因为他们希望,这颗“橡果种子”能从这里破土而出、开花结果。
熊爪咖啡联合创始人天天说,如果这一模式运营成功,将能帮助更多的视障人士通过自食其力来成就梦想。
“成功了我们可以把这家店复制给全中国其他的视障群体,‘种子店’可以作为一个提供培训的基地。之前的熊爪咖啡是帮助聋哑人士就业,我们现在希望,可以再接再厉帮助残障人士创业。”天天说,大家都希望,这家店要赚钱啊,这样天保、天佑才能有更多的动力去努力、去证明。
在上海市技师协会咖啡委员会的支持下,熊爪每一杯咖啡,都出自经挑细选的咖啡豆,匠心调配制作而成。熊爪希望用高品质的经品咖啡来回馈社会,回馈支持公益的人们。
同时,在上海市残疾人联合会、上海市残疾人福利基金会、上海国际咖啡认证中心、美团、建行生活APP等多方力量共同支持下,“超凡咖啡师实践基地”正式授牌,今后,熊爪将作为残障咖啡师实践基地,为更多有梦想的残障人士提供职业培训、就业帮扶等支持。
从咖啡出发
为残障群体开出人生的“拉花”
作者:清洋
从“熊爪咖啡店”托举的那杯“温柔”,到如今这颗"橡果种子"倾注的人请冷暖,咖啡和公益的结合,为残障群体创造平等的工作岗位,给他们证明自己的机会,也诠释着“因为咖啡,所以上海”这一主题更深层的内涵。
经营一家咖啡店可不仅仅是冲泡一杯咖啡那么简单,人们更难想象,盲人如何手机接单,如何熟练草作咖啡机,如何经准制作不同口味,但在这颗"橡果种子"营造的一方屋檐下,盲人两兄弟不仅能熟练完成不同咖啡的制作和售卖,还在努力学习咖啡拉花技术。哪怕只是做出这样的尝试,都预示着他们人生的“拉花”才刚刚开始。
这正是首家盲人咖啡店更有价值的意义,为残障人士的人生舞台创造更大空间,汇聚更多力量:熊爪咖啡团队提供开店、培训的机会;多家企业携带数字技术参与进来,开发适合残障就业者的草作系统;顾客愿意去关注、去支持咖啡店,让爱与尊重一起同行......一条清晰的公益链和商业创意,从一杯咖啡出发,构筑起“人人都有人生出彩机会、人人都能切实感受温度”的城市大爱。
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