不久前的一天下午
农行青岛即墨城南分理处
一位小宝宝正躺在银行女员工臂弯中
在她的轻声呢喃下
逐渐安静了下来
来看看这超有爱的一幕
小宝宝怎么会出现在银行?
和这位女员工又是什么关系呢?
请往下看
二胎宝妈业务急
大堂经理暖心哄娃
不久前的一天上午,客户韩女士来到农行青岛即墨城南分理处,称因签订合同急需开立对公账户。
原来,韩女士经营着一个机械加工厂,疫请以来一直不景气,近期地铁施工,终于争取到了为施工方提供零部件的合作机会。因对方要求必须使用对公账户结算,这才急匆匆地来到银行网点开户。
了解请况后,网点内勤行长决定急事急办,立刻安排两名客户经理随韩女士上门调查,并与她约定当天下午上班即可开户。客户经理和柜面经理则利用午休时间录入整理了开户资料。下午1点半,韩女士如约来到网点,但她除了带着资料,还带着仅6个月大的小宝宝。
据了解,韩女士是位二胎妈妈,因小宝宝无人照顾,便一起带来办业务。考虑到对公开户手续较多,农行大堂经理董丽名便承担起了照顾宝宝的任务。因未及时午睡且等待时间较长,小宝宝由刚开始的新鲜好奇慢慢变得烦躁,董丽名不停地换着花样哄小宝宝,像对待自己孩子般亲切耐心,宝宝也很配合,在此期间始终没有哭闹。柜面经理江昕则加紧速度办理,在最短时间内成功为韩女士办理完成相关业务,并且告知韩女士网点服务电话,方便其咨询和预约。一切手续完成后,韩女士满意地带着宝宝离开。
当天下午,韩女士在与施工方顺利签订合同、成功拿到了订单后,特意发微信给农行工作人员,对农行专业高效且暖心的服务表示了由衷感谢。
END
文:刘玉丽 姜彤
素材提供:农行青岛分行
视频制作:李彦赤
责编:李彦赤
责审:黄景莉
终审:杨燚
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