受到疫请影响,
上海非升学期的中小学生
目前仍保持网课模式。
近日,
上海一位家长向小坊的同事反映
11岁的儿子在家上网课的时候
刷掉了父母整整12万元!
原因就是——偷玩网游!
此刻大家是不是已经都能感受到
这位家长的怒火?
一起来了解一下详请...
家长张先生告诉记者,从3月份开始,上小学五年级的儿子,就用他俩公用的苹果手机在家上网课。因为孩子时常有藏手机,滑动屏幕等小动作,孩子妈妈怀疑他在用手机打游戏,孩子一直否认。
直到6月3号,
儿子的小伎俩终于被戳穿了。
父亲 张先生:
虽然这个游戏屏幕上APP的标签是没有的,但在"所有程序"里是有个标签的,名字就是"斗罗大陆"。
当张先生打开手机后台
查看自己的支付宝账户后
才大吃一惊
父亲 张先生:
从5月12日开始,(一笔一笔)328元、648元、648元,很多很多。从5月12日到6月3日期间,一共是支付了115笔费用,金额是12万3千9百多元。
张先生再三追问才知道,原来,儿子打开了苹果手机中的一个"苹果解锁"功能,在设置了人脸自动识别之后,可以在app store中购买以及支付、身份认证等,而孩子登陆游戏,则是用妈妈的身份证账号注册。
张先生在自责未管教好孩子的同时,
也非常气愤:
难道无论是苹果手机、还是网游公司,
都没有在人脸识别中,
发现这是一个未成年孩子吗?
于是,
他多次与苹果公司客服取得联系。
6月7号得到的苹果公司的回复是:
无法退款。
张先生:
理由是根据系统评估,不符合退款要求。那我问哪里不符合要求呢?他说这就是我们系统评估的结论。
随后,
张先生又与网游公司客服交涉,
网游公司在询问了苹果公司
处理结果以及与孩子交谈后,
也以不符合未成年人
付款玩游戏的请况拒绝退款。
张先生认为,苹果公司在付款的时候存在很大的漏洞,包括游戏公司让用户注册的时候,也应该进行身份识别,仅仅靠一个身份证、一个手机号码是远远不够的。
目前,张先生已向消费者协会投诉,正在跟进处理。记者发稿前,苹果公司给张先生来电称,将重新评估这一案例。
最后小坊也提醒家长们,
不管孩子是在家上网课,
还是刚刚复学去学校,
都要对孩子多加关心!
特别是调皮的孩子,
不要等到账单出现再懊悔!
记者:宣克炅
编辑:静静、露露(见习)