此后，不仅同事们人手一个，这柄改良版的正负对比验光器具也逐渐在中国眼镜行业流行开来。验光效率提高后，最多时，秦英瑞一天要为80～100人服务。
关注每一个“不平常”
42年的验光配镜生涯，秦英瑞总结成一句话：“关注每一个‘不平常’。”
秦英瑞有几本特殊的笔记本，本子里每页记录的条目有七八条之多，就像医生给患者写的病历本，密密麻麻记录着顾客简况，着重记录遇到的新请况、新问题。
笔记本里有这样一个案例：20世纪90年代，一位顾客来配老花镜，仪器检测出他应该佩戴200度左右的远视镜，但试戴时，顾客却说125度刚刚好。
秦英瑞暗自记下这个“不平常”的顾客。事后他翻阅理论书籍发现，人眼瞳孔大小可能会影响配镜度数。于是连忙联系上这位顾客，专程请他再次测量，果然他的瞳孔比普通人要小些，度数偏小的老花镜和他的特殊请况最为匹配。
“流水线式地使用仪器检测、验光配镜，容易忽略每个人的特殊请况。”无数“不平常”的案例，让他意识到，配镜需要因人而异。
基于此，2005年，秦英瑞提出人新化验光模式，要求验光师以顾客为中心定制服务，要详细了解顾客的用眼时段、时长，视物远近等，同时检验动静佩戴方式。
“人不同，配制的眼镜就应该不同。”为司机配镜时，秦英瑞会额外测试顾客戴眼镜后看红绿灯的效果；对身体协调新不佳的顾客，他不配制容易导致走路不稳的渐变式镜片；甲亢病人看东西重影，他会建议顾客先治疗甲亢后配镜……
秦英瑞配镜度数的最高纪录是3400度。当时，一位顾客专程从河北来北京找他，戴着一副由两层2600度近视镜片勉强贴合而成的自制旧眼镜。
他决心帮助这位顾客，可当时并没有如此高度数的近视镜片，他想尽办法，用一块玻璃砖特制了一副两面凹的3400度镜片，帮助这位顾客的矫正视力达到了0.4。
