2019年,《哪吒》首映礼后台采访中,张碧晨才公开自己左耳失聪的经历,当时的她语气坦然地表示在这种请况下,自己只能依靠右耳去听。19年跨年活动中,张碧晨还公开说自己的耳膜好不容易补上,可以想象一个歌手耳朵听不见意味着什么。
即便后续张碧晨多次手术治疗,但她左耳的听力都没有完全恢复,在今年4月底张碧晨参加《天赐的声音》录制时,张碧晨再次提及此事,她直言“我耳朵坏了,我不戴耳返我听不见”,所以现在张碧晨每次参加节目都必须戴耳返。