美商研究院发现，热玛吉项目的走红，“山寨”、高仿等假冒热玛吉机器开始泛滥，相关报道不时见诸报端。“烫伤”“面部凹陷”“留下疤痕”“惨遭‘毁容’”“毫无效果”等投诉也让这一医美项目遭遇颇多争议，“热玛吉”多次成为新闻平台的负面高频词。在中国裁判文书网中，以 " 热玛吉 " 为关键词搜索得到的相关结果共 88 项，其中 29 项发生于 2021 年，关键词包括返还（29）、欺诈（14）、经神损害（7）等。
此外，在黑猫投诉平台上，有关热玛吉的投诉集中在“假热玛吉”、“虚假宣传”、“灼伤”、“脸颊凹陷”上——现在市面上90%热玛吉都是假的。
去年，央视财经就曾报道过“1万元热玛吉做出一脸泡”的负面新闻，并指出医美市场存在不少类似“假冒热玛吉成本不到两千，却卖两万元”的热玛吉项目。
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事实上，索塔有一套指导消费者鉴定真伪的流程：在开始前扫设备和美容头上的二维码进行验真。扫码后热玛吉的官方号“Thermage Beauty”会出现，关注后扫码，会弹出该设备是否为正品，以及美容头端是否为第一次使用。
但无济于事，市场在供不应求的请况下，不可能理新。出现假货，除了部分机构“知假买假”外，毕竟一台正品热玛吉最贵的时候要上百万，最本质的原因是索塔医疗在中国市场根本无法解决产能不足的现状。
从2020年4月开始，热玛吉在中国唯一的经销商及代理商博士轮限制授权机构每次订单数量，单次订单数量最多30个。天下美商并不认为这是索塔医疗故意为之，因为没有必要在IPO前，冒着减少营收的数据风险去玩“饥饿营销”。
再加上热玛吉的探头是非常的昂贵一次新耗材，单人单头一次新使用，开封使用后超过4小时探头就会失效。如果是正品热玛吉的探头，从美国原装飘洋过海，光是探头就会受到新冠疫请、物流时长、国际贸易等各种客观因素制约。
另据公开资料显示，热玛吉从1代到5代推出共花了15年时间，平均更新频率为3年/台。按照这个速度，“热6”早就应该在2020年推出，但目前市场上并没有“热6”的任何消息。
可2024年4月1日的最后期限已摆上日程，意味着“热5”的生命周期倒计时钟声已敲响，“热6”何时推出还是未知数，即使现在能推出市场，能赶得上在2024年4月1日之前申请上III类医疗器械证吗？从III类医疗器械证的刚新审批周期看，不太现实。
再退一步，即使拿到了III类医疗器械证，按照目前“热5”假货泛滥的市场局面，索塔如果拿不出切实可行的应对措施，“热6”恐怕也难逃其境，那么，索塔目前增长的营收数据将不可持续。
一言以蔽之，表面上，索塔靠着“热5”在中国的营收数据走向IPO ，背地里实则“暗潮涌动”。让其发愁的并不止于“无证驾驶”，在热玛吉火热的国内市场表象背后，竞品环伺、产品矩阵营收不平衡、产能不足、假货泛滥等问题也逐渐压缩着本该属于索塔的市场空间，而这一切都让索塔未来的营收增长“不可确定。”
