保山昆华男科医院回访服务,心系百姓安康真心对患者负责,热心为群众服务。保山昆华男科医院推出的出院病人电话回访服务,将健康知识送到患者家中,这一延伸服务深得患者喜爱和赞誉。“患者来到医院是寻求医疗帮助的,他们的心请多是惆怅、无助甚至恐惧。有时一个微笑、一句温暖的话语,就能化解患者病痛的烦扰,增强战胜病魔的信心。”
倾听民意,不断丰富服务内涵
保山昆华男科医院怎么样在医疗服务质量方面,患者最有发言权。医院在耐心倾听患者心声、加深医患沟通的基础上换位思考,努力在患者考虑最多的问题:便民、利民、惠民上下功夫。医院客户服务部每月定期开展门诊及住院病人满意度调查,随时将调查请况及电话回访信息不断提高本院的诊疗水平以及服务质量。