原本长达腿部的长发
本月3日，家住宝安的罗女士，因在发廊洗头时头发不慎打结，蓄留14年的长发被理发师错剪近50厘米。一怒之下，她要求发廊赔偿2万元，遭拒后，她拨打110报了警，经民警协调，罗女士将索赔降至1.8万元。有人认为，罗女士为了这么点小事有意为难发廊，有点矫情，但罗女士认为，发廊的做法代表一个行业的服务水准，其毁了自己十几年的心血，还破坏了自己的形象……
洗头出纠结 剪发惹祸端
3日下午，家住宝安龙井二路附近的罗女士因常去的发廊搬迁，便拿着自己的洗发水到宝城1区的一家发廊洗头。由于头发比较长，她再三叮嘱后，才安心躺下，没想到洗完后发现，发尾还是缠在一起打了结。洗发工整理了好久仍无济于事，罗女士只好提出让理发师帮忙剪掉纠结的发尾。没想到，理发师却领会成将头发剪短，二话没说一剪刀将近50厘米的头发剪了下来。
等罗女士回过神来才发现，原已到大腿的长发，却变成了只达腰际的中长发，且长短不齐。她一下从座位上弹了起来，看着地上的头发顿感心痛难忍，“我几乎每次都到发廊洗头，也有过打结，但从来没有被人随便就剪成这样过。”提起当天的情形，罗女士仍气愤难消，她当场要求发廊就此事赔偿2万元心血费，该发廊负责人却认为，剪发是罗女士提出，责任应该由她负。
双方各有说法，于是，罗女士报了警，经民警调解，罗女士将赔偿额度降到1.8万元，发廊拒绝赔偿。
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