不少新手婴幼儿游泳馆的创业者,面临竞争的第一个反应是,我要降价,希望能够通过价格战战胜同行,这样做真的可靠吗?其实,价格战只是创业者的直观感觉而已,这种直觉是不对的,靠价格战有极小的可能能够战胜同行,但是结果往往是胜利方也惨淡收场,不信?听我给你分析。
首先,要说明的一点是,“薄利多销”这个策略,往往只出现在商品零售市场,而且是高频交易上,而婴幼儿游泳馆是做服务新门店,和普通的商品零售有很大不同,加上近几年新生儿出生数量的下降,让“多销”变得很难,目标顾客减少自然没办法多销,所以千万不能打价格战。
根据相关市场调查发现,“价格战”的结果往往是婴幼儿游泳馆整天都是在做亏本生意,时间一长,那玩死的一定有自己,服务类型的门店应该把视角放在放在:“卓越服务+课程专业度”,高质量的服务同样能迎来顾客的认可!
不过事实上,一旦生意不好,很多婴儿游泳馆的经营者都是这样想的,我只要比你便宜,就能将顾客吸引过来,于是搞起了价格战。你卖58块,我卖29块,你卖29块,我卖19块你敢卖19块,我就卖9块!反正总比你卖的要便宜,不赚钱怕什么,赔钱也要干,就是要搞死你!看看最后谁能撑到最后,往往结果是自己都能撑到最后。
根据中国婴游网的观察,婴幼儿游泳方面的价格战流行已久,特别是一些母婴店喜欢把游泳当作引流项目,从而带动乃粉、母婴用品销售,这种低价的婴儿游泳项目可以说扰乱了市场行请,自己没赚到钱,还把专门的婴幼儿游泳馆坑的不浅,其实真的不值!
对于以婴幼儿游泳为主业的门店,一定要稳住自己的心态,提升自己的专业服务,把婴幼儿游泳做出差异化,具体来说包括,相信以下几点:
首先,打价格战本身就很可笑,因为生意人想要更好的把生意做好,服务好宝宝,就必须用有保障的环境、服务、员工等,这就需要利润来支持,而那些老顾客之所以在一家店固定消费,单单因为便宜而成为忠诚顾客的真没几个;反而增加的一些新顾客,绝大多数也是因为该家婴游馆有一些核心竞争力的特SE而增加的。
其次,薄利不一定多销,但薄利会扰乱市场的正常经营,会加剧同行间的矛盾机化。本来婴儿游泳馆的利润和其他行业就没法相比,如果同行们之间还恶意低价竞争,干脆关门大吉得了,何必“杀来杀去”。做任何生意都要有合理的利润空间不要再想着打价格战现在你能做的只有“自救”。
然后,关于如何自救,我们可以先从最简单的“服务”入手。要知道,婴幼儿水育馆:是承担教学与服务的双重属新的,市场争机烈,给予家长选择的机会众多,所以家长体验成为了家长选择的重要标准。服务是最好的营销!尤其是店长,在中心第一个接触家长的基本上是店长,店长对家长的服务,很大影响家长对我们门店的服务体验度。
此外,一定要保证互动。很多婴幼儿游泳馆员工带孩子就只顾围着孩子转,不管家长,可你曾想过,孩子未上课,家长在那坐着,不想着做点什么吗?孩子的钱谁来付?家长的体验你不管了?因此,也要为家长提供良好的服务,保证家长可以与宝宝进行互动,这样才能得到更多忠实的顾客。
最后,婴儿游泳馆做活动千万不要做的太低端,不然店面品牌形象会大打折扣,不如不做,既然做就需要好好策划。不论是课程、活动、娱乐,都需要凸显出品牌内容和价值,根据自己的品牌定位进行不同内容的活动策划。
此外,要知道90后、00后的家长阵营越来越大,家长们的要求越来越高,从初级的服务需求上升到服务需求+教育需求。因此我们要结合家长的需求定制我们私有的课程体系,这样才能保证婴儿游泳馆的长久经营。