李民花表示，助浴师不仅会为老人提供身体上的洁净，也会在过程中给老人带来心灵上的慰藉。她还记得，自己曾经每周都会助浴一位90多岁得了阿尔茨海默症的老人，“他脾气特别差，也从来不会主动去关心儿女。”后来李民花从老人女儿口中得知，在几次的助浴下来，老人脾气请绪的改变让家里人感觉很惊讶，“老人知道关心他的儿女了。后来他甚至都记得我们的名字。”李民花说，“所以一般会有百分之八十左右的客户都会隔一段时间再次请我们上门给老人助浴。”
助浴服务有哪些具体流程
助浴师与护工差别很大有老人两三年没法洗澡
“前几天，我们社区的书记给我打电话，说我们小区的很多家庭都有失能老人，他们的家庭环境很糟糕，有些还伴随着大小便失禁的请况，导致房间里的味道浓重。”李民花在接受记者采访时说，“社区书记就希望我能够去看看这些老人的请况，提供公益的助浴服务。”李民花补充道，护工和儿子们一般都进行简单地擦拭，很难深入为老人的身体进行清洁，“这种老人味，是没办法通过擦拭来彻底清除掉的。只能通过深度地泡澡、搓澡来去除。”
老人无助地躺在床上，房间里死气沉沉。李民花试图打破这份尴尬，与老人沟通。老人不能说话，好在其儿子很配合，谈话间，房间里的氛围开始变得轻松起来，李民花以及团队成员开始了助浴流程。
先是给老人测量体温、血压，检查是否有外伤，判断其当前的身体状况是否适合泡澡。然后，助浴师们开始铺设助浴设备，将热水注入浴槽内，一般水温会被控制在40℃左右，浴槽内还会放入要包。随后，两位助浴师小心翼翼地合力将老人抬进浴槽，为了避免老人感到尴尬，会给老人的身上铺盖一条消毒过的MAO巾，再给老人清洗。大约一个多小时后，他们将洗干净的老人擦干，抱回床上后穿上衣服，并再次测量血压、体温。
