“在平凡岗位也能干出不平凡的业绩”
与很多同龄人一样，在就业问题上，郭冬梅也有过烦恼，有过M茫期。但她有宽广胸襟，从不计较个人的得失。她对男友吐露自己的看法：“在就业问题上，不可能人人满意。况且什么工作都得有人干，只要有志气，在平凡岗位上也能干出不平凡的业绩。”
在转为新安县火车站集体企业正式工前，冬梅干过临时工，当过小店营业员，做过仓库搬运工，她从来没有怨气，没有好高骛远的想法，干一行，爱一行，把自己手中的活做到最好。
刚到小店当营业员时，郭冬梅对商品价格、货物摆放位置不熟，有时碰上刁钻的顾客奚落，她不生气、不气馁，反而把这样的经历当成动力。“顾客是我最好的老师，指责声更能促进我们学习和进步。”为了熟悉业务，她把商品价格记在手上、胳膊上、纸条上，走路、吃饭时不停地背。受她影响，其他几个营业员也起早贪黑，利用一切时间，想方设法地背诵商品价格，熟悉货物顺序、摆放位置，互相提问，模拟买东西取东西的场景。短短时间，她便对顾客应对自如，不管人再多、环境再嘈杂，都能边取商品、边回答询问，答得清、拿得准、算得对。
郭冬梅在工作中严格要求自己，她认为顾客满意是服务工作最基本要求。车站附近居民经常让自己的孩子端着盆子去小店打酱油，冬梅担心小孩弄洒，总是亲自把酱油送到顾客家里。遇到盲人买东西，她总是耐心询问，并把顾客送到门外。
郭冬梅就是这样，心里总想着别人，装着国家、集体，从不考虑自己，从不在意自己的辛苦。工作中她抢着干，把方便留给别人。中午轮流吃饭，她总是让别人先吃，逢年过节，她总是留下值班。一个雨夜，雨声把她从睡梦中唤醒，她揉了揉眼，坐起身，突然穿起衣服，往小店里跑。原来白天她注意到小店房顶有漏洞，害怕雨水淋坏货品，前去补救。
