信网5月30日讯 (记者 李鑫邦)怀孕期间，各方面都需小心翼翼，化妆品的使用也不例外。市民李女士遇到一则麻烦事，她在购买“科颜氏高保湿面霜”时，曾询问商家客服该款产品在怀孕期间是否可用，商家提供的建议则为可以使用。但是在李女士购买并使用后发现，该款产品中存在水杨酸，客服的说法又变成了不建议使用。面对购买前后客服不一致的说辞，李女士认为该品牌存在虚假宣传。目前，李女士也将问题反馈至多方投诉平台进行投诉。
“怀孕期间什么都在注意着，没想到让这化妆品给‘钻了空子’。”李女士表示，自己于淘宝科颜氏旗舰店购买了一款“科颜氏高保湿面霜”，因为处于怀孕期间，所以对各项产品都十分小心谨慎。“我在购买前特意询问了客服，怀孕期间可不可以使用这款产品，客服也表示，产品主要萃取植物成分，天然温和，安全有效，该款面霜在孕期/哺Ru期建议是可以使用的。”
在得知客服的肯定回答后，李女士便进行了购买。“收到货也没多想就直接用了，想着毕竟是大品牌，也就没在担心。”李女士表示，自己开始使用一段时间后，并未感觉到有何不适，直至有一天好友来到自己家中，才发现存在问题。“朋友来家里看我，发现我用的是科颜氏的面霜，就帮我看里面的成分，这就发现了里面含有水杨酸。”
据李女士所述，怀孕期间一般是不建议使用含有水杨酸的化妆品的。“我还上网查过，水杨酸是阿司匹林的主要合成成分，口服具有导致孩童畸形的风险，即使不口服，孕妇用也需要谨慎斟酌。”
“还好没出现什么问题，要是出现了，那就真的晚了，我现在怀疑客服是不是连问题都没看清楚就回答我了?”随后，李女士将该面霜中含有水杨酸一事，询问科颜氏客服，客服却又回复称，该款面霜中含有微量的水杨酸，不建议备孕期/孕期/哺Ru期使用，由于备孕期/孕期/哺Ru期时体质特殊，建议经简护肤，并咨询医生意见，使用前也要做好过敏测试。
