本文转自:沈阳日报
中兴大厦收款员杨彬彬在为顾客服务。 李浩摄
国庆假期对于广大市民来说是难得的团聚、休闲好时光,同时也是超市商场的销售旺季。在沈城的各大商场超市,工作人员节假日期间仍坚守岗位,用自己的坚守付出,让市民度过一个舒心的假期。
10月1日上午9点,穿上干净整洁的工装,戴好口罩,杨彬彬准点出现在中兴大厦五楼卖区收银台,一天的忙碌,就这样开始了……
小杨是个“90后”,大学毕业后应聘来到中兴大厦从事收银工作已经5年多了。10月1日国庆节当天,小杨如同平常一样,早上8点多就到了商场,开始了上岗前的准备工作。第一件事儿,小杨就是把他的工作台及周围区域从里到外进行消毒清洁。节假日里,商场购物的人群明显增多了,疫请防控和商场消杀工作也成为各大商超工作的重中之重。小杨一边擦拭着收银台一边对记者说:“我们商场有专门的工作人员,每天早、中、晚对商场公共区域内的各个角落进行消毒杀菌,确保商场整洁、干净,让顾客有个干净舒适的购物环境。”
1日当天很多市民选择到中兴大厦逛街购物,商场一开门,客流就逐渐多了起来。一直忙到中午,小杨都没顾得上休息。
“这个积分加倍的活动怎么参与啊?”“满额减的优惠,需要消费多少?”“我这样级别的会员都可以享受哪些优惠啊?”……目前正值商场举办金秋购物节,各种优惠促销活动吸引了很多顾客,不断有顾客询问小杨关于促销优惠活动的相关请况,他耐心地为每一位顾客进行解答。
小杨告诉记者,他负责收银的工作,平时经常有顾客询问他各种关于促销打折的相关活动。所以,一到商场开展促销活动时,小杨都会提前半个月就开始熟悉活动方案以及各种促销细节,顾客的每一个疑问都要努力解答清楚。“刚才就有一位顾客,为了感谢我帮她查找积分,还特地给我买了杯乃茶。每当为顾客解答了疑问,看着他们满意的笑脸,我也觉得很满足。”小杨笑着说。
今年国庆节已是小杨在工作中度过的第5个国庆假期了。小杨的老家在朝阳,自从开始工作,春节、国庆、中秋等各种节日,他都要加班,无法回家陪父母,距离上次回老家,已经快半年了。每逢节日,他都很想念家乡的父母。“这些年家里也都习惯了,我们做服务行业的,节假日是最忙碌的时候,假期在岗已是常态。忙碌但也很快乐。”小杨说。
沈阳日报、沈报全媒体记者 王晓婷