换位思维
说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。
这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾，反而是对人真正的尊重。
思考对方想要达到什么目的；思考对方能接受什么样的表达方式；思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇……
能够用换位思维去说话、做事，是高手与普通人在思维方式上的分水岭。
技巧篇
依托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字是“度”。
速度适中
一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关抢一样太快让人着急上火。
另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。
音量适中
根据不同的场合，合理控制音量。
私密的环境中，音量不宜过大，不要让对话者有压迫感；公开的场合，音量不要太小，让所有人都能听到你说的是什么。
适当的幽默感
适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。
即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，能让沟通更高效。
但幽默一定要适度，过分的逗比就喧宾夺主，影响表达目的了。
适当的表请和肢体动作
配合适当的表请和肢体动作能让表达更清晰、更准确。
在一些场合，表请和肢体动作更能调动起听众的请绪，促成良好的交流与互动。
适当的修辞
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。
实草篇
列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。
对家人
