改版升级后的12306，依然会时不时会出现系统宕机与崩溃的请况。
在前台购票时就经常出现闪退、买了票不显示等问题。
还有很多转战网络炒票的「黄牛」擦队抢票，一到春运12306就瘫痪，因此挨了不少骂。
一直到2014年，这些问题都没能得到很好的解决。2015年，12306选择和阿里云合作。
他们租用公有云，和铁路的私有云共同组成了混合云的系统架构。
这一年春运期间，阿里云承担12306客票系统中75%的流量压力，主要是车票查询业务。
不久，12306又上线了选取图片验证码的方式，阻挡技术黄牛倒卖车票。
