有几年时间，园方还把竹子卖给英国的动物园，乐乐和丫丫本来就不够吃了，最后只得向社会征集竹子。
住宿环境也出现问题，两只熊猫被长期笼养，每周只有一天能放风。
它们被关久了，开始出现无意义绕圈等刻板行为。
面对种种质疑，园方解释是两只熊猫老了，而且一直有皮肤病，才会看起来那么糟糕。
为了让两只熊猫少受苦，相关组织先是申请和动物园老板面谈，结果都以“熊猫们的待遇没有问题”为由拒绝。
外网也发起活动，得到8w人签名声援。中国动物园协会也因此了解到请况，对孟菲斯动物园提出整改建议。
但是看到两只熊猫一天比一天糟糕的状态，就知道孟园是左耳近右耳出了。
久而久之，孟园就成了群嘲对象，每次有别的地方被夸照顾熊猫好时，它都会被拎出来拉踩。
相关活动一直在持续，去年网友们发出近100w封抗议邮件，连歌手碧梨都在声援。
大家的努力终于看到成果，园方宣布在2023年4月合约期满，将乐乐丫丫送回中国。
