鞋舌内两个标识的磨损度不一样，小郑说，对比两个标识之后，发现有一处类似编号的内容有区别，分别是KM 11 V和SH 07 V。另外，两只鞋子的水洗标大小也不一致。
小郑：“两只鞋就不是一对鞋，我不知道店员是不是在（顾客）试完鞋之后，把两双鞋放错了，比如说，这个可能是光面的，弄成一个不那么光面的，导致里面可能东西不一样，没有注意，不知道是不是这样一个请况，我觉得起码要换掉吧。（换一双？）不用换一双，把右边换对了也行啊。”
